ミニミニＦＣ　ＪＲ茨木店　(株)穂積住宅

　ひとりひとりに対応しているような態度が分かってよかった。お互い遠いところにいたのでメッセンジャーアプリや、システムを使って対応していこうというのもよいと思った。店にいったときも、冷たいお茶を用意してもらったりすずしい室内でそうだんができてよかった。候補の物件をまわるときの運転も丁寧で、慎重に丁寧にたいおうしようとしていることがうかがえて良かった。運転はまよいがないことから、この街になるべくくわしくあろう、という姿勢のあらわれだと感じた。また、さきほどメッセンジャーアプリといったが、それを利用してビデオ通話などによって部屋の内装や、しゅうへんの道路や店がどのように、どれだけあるのかもしれて非常に役に立ったので、ぜひ続けてほしいと思った。物件をさがすときには、こちらの条件に当てはまるような物件をすぐにだすことができていて用意がしっかりしていることが分かった。今回の部屋選びの参考になったので良いと思う。

ミニミニのよいところは、大手ということもあり契約するのに安心感がありました。実際の対応ですが、とても親切にしていただいたことを覚えています。 １点目は、こちらの質問や要求に対して即座に返信をしていただけたことです。LINEで役役のためにわからないことなどを何回か聞くことがあったのですが、返信が早くて助かりました。 ２点目は、web会議で契約説明をしていただけたことです。引越しをする際は遠方から店舗に行って契約するのは面倒かと思います。こちらの要求を聞いていただき、webでの対応をしていただけました。 ３点目は、社員の方が明るくてお話しをしやすかった点です。聞きたいことがあっても応対の態度が乱雑であったり、めんどくさそうだと聞きづらいということもあるかと思いますが、全くそんなことはなく気さくに話をしていただき 質問をしやすい雰囲気を作ってくださっていました。また、店舗の社員も多くすぐに対応していただけたこともとてもよかったです。

来店予約をした際に、問い合わせ物件と同じような条件で他の物件がないか伝えていましたが、それに見合う条件の物件がなかなかな見つかりませんでした。初めて来店した際も同様でしたが、店長様がいろいろなところに連絡をとってくれ、探してくれました。結果、問い合わせ物件を超える物件は見つからず、問い合わせ物件での契約となりましたが、支払額の値引きを頑張ってくれました。この時点で物件にはまだ居住中だったため内見が出来ませんでしたが、内見ができるようになった時点で連絡を頂けるよう伝えていました。連絡を頂いた時にはすぐに日程が合いませんでしたが、こちらの予定に合うように夜遅くでの内見にも対応して頂きました。その時にも、メジャーを準備して頂き、細かな採寸にも対応して頂けました。また、駐車場を2台希望していたのですが、物件での契約は1台しか残っていませんでした。ですが、近隣の駐車場を借りれるよう探して頂きました。こちらの希望条件に出来るだけ添えるようにという気持ちが感じられました。