(株)タウンハウジング横浜店

スモッカ問い合わせからすぐに電話があった為、短期間で店舗訪問ができたのは好印象でした。希望エリアの横浜駅からは歩いて行ける距離にあった為、相談や内見、手続きをする為に通うのには非常に助かったのを覚えています。店舗は２名１組×４テーブル程度の広さがあり、外からはガラス張りで中が見えるようになっており、入りやすい雰囲気があったので安心できる空間でした。担当してくださった方には、問い合わせした物件とは別に似た条件のものをピックアップして頂き、希望地域周辺を内見しましたが、結局は総合して最初の問い合わせ物件に決めました。住んだことのない地域に対しての生活の不安は多少ありましたが、担当者がその地域に住む住人の人柄や、立地の利便性など特徴を細かく把握しており教えてくださったので、住むイメージが膨らんだ事が入居を決定する決め手となりました。また入居３日前に電気業者を決めていない事を思い出し、担当者に相談したところ、迅速な対応で入居までに手続きを間に合わせてくださったので本当に感謝しています。以上のことから、スタッフ個人の対応は勿論、店舗全体を総合して好評価です。

今回、この不動産会社に決めた理由は、初めは私が探していた条件に当てはまる物件を取り扱っていたこと、横浜駅から近く利便性が良かったということのみでした。しかし、メールや電話にて物件に関する問い合わせを行った際、窓枠、冷蔵庫、洗濯機置場の実際の大きさ等を測り、写真も添えて教えていただけた点、質問をした際にはいつも丁寧に答えてくださった点、休日でもメールを返信してくださった点等、問い合わせを行った際に真摯に対応いただけた点も良かったです。それに加えて、今回引っ越し前は遠方に居住していたのですが、契約を急かすことなく下見することを勧めてくださった点も好印象でした。また、契約時に不動産会社の店舗に行く際、順路が分からなかった場合、いつでも電話でサポートする旨を伝えてくださったり、店舗内が綺麗で整理が行き届いていて、店舗を訪れた日が夏ごろの暑い日だったため、冷たいお茶を出してくださる等、最後まで気持ちよく契約を行うことができた点も良かったです。