(株)タウンハウジング埼玉 大宮東口店

深夜に詳細が出ていた物件で、おそらく出てすぐに申し込みをしたのですが、その翌日の朝には申し込みを行うかどうかの連絡が来て、早めに物件を確保することが出来ました。迅速に対応いただけた点は大変良かったと思います。 担当者とのやり取りをLINEで行える点も、気軽に質問したり、打ち合わせの日程を組む際にも重宝しました。 また、最初の担当者の方と少し相性が悪いようだったので、その旨を伝えた際、すぐに担当を店長さんに変更していただけました。最初の担当の方の時は不安がありましたが、無理に担当を継続せず、店舗の責任者が引き継いでくださったため安心しました。引越しという大きな決断ですので、こちらの心配ごとがないよう配慮していただけたと感じました。 最終的な契約の際に、仲介手数料の値引きについて交渉した時も、本社に確認いただいた上で多少値下げしていただくことができ、当初の想定よりも初期費用が抑えられ、交渉の点でも柔軟に対応いただけるのだと実感しました。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、担当者の対応のよさでした。私の身になった良い物件を推薦してくれました。自らの経験から感じたことも良く話してくれ参考になりました。契約まで進む中での様々な質問がありメールのやりとりも何度もさせて頂きましたが丁寧に対応していただきました。お店の立地も駅から近く訪問しやすい点もポイントでした。担当者の誠実さ、スピーディーさ、丁寧な対応、親身になってくれているという態度、さまざまな経験を積んでいるんだなあという安心感からこの不動産会社に決めました。店舗も清潔でした。契約に際し、専門のスタッフが丁寧に説明していただき、契約の内容もよく理解できました。営業担当と契約担当が違う人というのも安心感につながりました。スタッフの方も若い方から、ベテランの方まで、協力して仕事をしている感じを受けました。店舗のチームワークに良さを感じました。本当にこちらの不動産会社に決めて良かったと思っています。

連絡をしてからのレスポンスが早く、スムーズに来店予約まですることができたため、希望物件の内見を１番手で行うことができた。また、内見前の店舗での説明についても、必要事項は詳しく分かりやすいように伝えていただき、こちらが希望する条件や、交渉等を上長及び会社に問い合わせていただき、ただ契約を迫るような接客ではなく、真摯に顧客と向き合う誠実な対応であった。内見時も、移動する車の中では堅苦しい話ではなく、くだけた雑談を交えたコミュニケーションを心掛けている、という本人談のとおり、店舗内のやり取りとは打って変わって肩の力が抜けるような穏やかで楽しい時間を過ごすことができた。実際に物件を内見する際は、要所要所の詳しい説明を省くことなくしていただいたため、実際に住み始めた際のイメージがしやすく、この物件に決める大きなきっかけとなった。申し込みの後の契約手続きもスムーズで、重要事項の説明や契約書の記入をオンラインで行えるなど、利便性も良かった。