(株)タウンハウジング埼玉 川越店

今回の不動産会社に決めたポイントとして、一番は連絡の早さです。連絡を早くいただくことができ、それだけで快適さと安心感につながりました。連絡手段としてLINEを使うことで気楽に連絡できたのも良かったです。また、担当者の方は話しやすく明るい対応で、気持ちよく物件を決めることができました。内部見学時には、メジャーを使い片っ端から間取りの具体的な測定をしていただき、すべてを写真に残すことが出来ました。おかげで、その後の家具購入、レイアウトの想定などの段取りもスムーズに進めることができました。それ以外にも、見学時に見つかった物件の不備（設置されているエアコンの故障、グルニエの油さしが行われていない）についても、管理会社と連絡をとり入居に間に合う用に改善いただけました。実際の契約時にも重要事項説明をオンラインで受けることができ、助かりました。当日の朝まの鍵の受け渡しまでしっかり対応をしていただき、無事に入居できました。

以前のアパートを借りた際にもタウンハウジングさん（他店舗）を利用させていただいたが、やはり接客から説明の仕方などを見てもよく教育が行き届いていると感心した。 また、内見や店舗で説明をしていただいた際にも無理やり契約を推し進めるという事もなく気持ちよく落ち着いて決める事ができた。 店内においては清掃が行き届いておりトイレも清潔だった事もあって、そういった細部にも目配り心配りができている店舗なんだな、と安心して契約に臨む事ができた事と、担当者ではないが店内電話に掛かって来た方に対する言葉遣い・やり取りの対応が丁寧だったため教育が隅々まで浸透していると感心した。 また初期費用に関して、親身になって相談に乗ってくださったので結果的にとても安価で当該物件をお借りする事ができたのでとても助かった。 何よりタウンハウジングさんは以前のアパートで契約した約9年間における信頼関係が蓄積されていたため、安心して手続きを任せる事ができたのが大きい。

今まで不動産会社をあんまり利用したことがないので、良し悪しがいまいちわかりませんが、普通であったと思います。私が不定期な仕事なのでいろんなことを相談させて頂くのが主にメールになってしまいましたが、適時対応していただき返信をもらえたので安心してお願いすることが出来ました。夜遅くまで対応（営業時間外？）していただいたのはとても助かりました。また、わたしが、物件探し等をあまりしたことがなかったので、変なことを質問していたこともあるかもしれませんが、適時反応を頂けたので良かったと思います。 上記の不動産会社で契約させて頂いた理由は自分が入りたい物件を扱っていたからという理由だけでしたが、良い対応をしていただけたと思います。 店舗に伺った際は忙しそうで対応して頂いてる間もほかの電話などにも対応されていてと大変そうでしたが、しっかり対応して頂けたと思います。店舗に行ったのは鍵の案内をしてもらうためだけだったので特に不便等を感じることはありませんでした。