株式会社平和住宅情報センター アパマンショップ仙台泉店

今回利用した不動産会社では、新人の方に対応して頂きました。問い合わせや質問に対してその都度メールでやり取りさせて頂き、スームズに対応して頂きました。来店した際もスタッフの皆さんが、明るく挨拶してくれたことが印象的であり、物件探しを引き続き上記の不動産会社でお願いすることに決めました。新人の方が担当だったので初めは不安に感じましたが、希望に添った物件の提案をして頂いたり、私の疑問や質問に対してすぐ大家さんへ確認取ってくれたり、また他のスタッフの方も協力して対応して頂いたことが印象的でした。また内見するアパートまで車で送迎してもらい、当日雨でしたが玄関近くへ駐車してくれてさらに傘を貸して頂きました。内見中も部屋の構造についてなどいろいろ説明をしてもらい、自分が住んでいる想像が出来て楽しく内見をすることが出来ました。忙しい中とても丁寧に対応して頂き、今後も利用する機会があったら再度お願いしたいと思っています。

　今回の不動産会社に決めたポイントは、スタッフの方の迅速かつ丁寧な対応です。 サイトに掲載されていた写真の他に、キッチンやクローゼットなどの収納部分を入居前に確認したい事を伝えると、写真や動画をたくさん撮影して送ってくださり、何よりも送ってくださるまでの速さに驚きました。 また、一度写真を送ってくださったあとにベランダについて再度お尋ねすることになってしまった際も、広さ・物干し竿などについて丁寧にご対応頂きました。二度手間になってしまったにも関わらず、快く引き受けてくださり、またその際にも迅速にご対応頂き、とてもありがたかったです。 　コロナ禍での部屋探しで、思うように何度も物件に足を運ぶことが出来ず、不便だなと感じていましたが、担当の方が私達の代わりに細かい情報を提供して下さったり、物件に様子を見に行って下さった事で、不安の多くが解消され、スムーズに部屋探し出来たと思います。いつか部屋探しをする日が来たら、その際にはまたお願いしたいと思っています。

問い合わせをした後すぐに返信があり、連絡が取れる状況になりました。来店日を決め伺った際には、物件の情報を室内写真や図面で丁寧に教えていただいたほか、当初必要資金の金額もすぐに見積もってもらいました。現地の案内は、若手の男性店員でしたが、礼儀正しくきびきびしており、対応が良かったです。内覧での鍵の受け渡しが、大家さんとうまくいかなかった所がありましたが、誠意をもって対応して頂き、予定時間内で見ることができました。部屋はしっかりとクリーニングされていて、とても清潔感があり好感が持てました。間取りは１Kですが、部屋の広さが十分で日当たりや眺望にも優れている点などを説明して頂き、案内もスムーズでした。また、店舗での契約事務の対応は、担当者がちょうど休暇の日であり、別のスタッフとなりましたが、どのスタッフも丁寧で、やる気があり好感が持てました。スモッカのお祝い金申請に必要な店舗名などの情報についても相談に乗って頂き助かりました。