株式会社 ケイアイホーム東京 アパマンショップ新高円寺店

ご担当の清水さんだけでなく、他に対応してくださったスタッフも丁寧な対応でした。急な当日の内覧の依頼にも対応してくださったり、内覧時に、壁やクローゼット、洗濯機置き場等を私が採寸していた際にも積極的にお手伝いをしてくださったので、とても助かりました。 自身で内覧時に採寸するのを忘れてしまった箇所（カーテンレールや洗濯機置き場のドドアの開閉方法）を私の代わりに何度かマンションに採寸にも行ってくださりもしたので、とても親切だったと思います。また電話の応対も丁寧で良かったと思います。 物件から不動産会社へは車で送迎をしていただきましたが、車もよく清掃されていましたし、ドアを開けてくださったりと、とても対応が良かったです。不動産会社に到着するとスタッフがきちんと皆こちらを向いて挨拶をしてくださいましたし、椅子も引いてくださって、ご案内も迅速で丁寧でした。テーブル・お手洗い共に清掃も行き届いてましたし、快適に過ごせたと思います。

まず、接客が大変丁寧で親しみやすかったのが印象的でした。来店予約をした日がちょうど忙しい日だったらしく、スタッフが皆様とても忙しそうではあったものの、「いらっしゃいませ」という声かけに始まり、ヒアリングや物件探しなど、とてもハキハキと明るく元気よく、また、丁寧にきめ細やかに対応してくださいました。どんな条件の物件がいいか、うまく言語化できない私に対して、「築年数は気になさいますか？」「以前はどんなお部屋に住んでいたんですか？そのお部屋って、実際暮らしてみてどうでしたか？」など質問してきてくださり、おかげで自分の中の譲れないポイントや、逆に、どこなら譲れるのか等が明確になり、大変助かりました。夕方に来店したにも関わらず、問い合わせした物件に加えて、他に気になっていた物件や、条件に合いそうな物件など、計６箇所ほどを実際に見させていただいたのですが、その案内も大変丁寧で、移動中の車内でも「この地域の良いところ」や「住みやすさ」「おすすめのお店」など様々なことを教えてくださいました。全体的にとても印象が良く、「ぜひこの不動産屋さんにお願いしたい」と思えました。感謝しています。

今回ここの不動産に決めたきっかけは2つあります。①は単純に当時の家から近く、場所を認識していたためです。②は誰もが聞いたことのある大手不動産会社だったため、信用が少なからずあったためです。訪問当日は、自身で気になっていた物件をピックアップしていた為、スムーズに案内はして頂けました。その為当日に決める事ができたのはよかったです。担当者の方が自身のお客様に実際に気に入っていただいた物件をおすすめしてきたので、実績があっての案内だなと感じました。ある意味嘘がなく、よかったです。元々自身で物件を定めていたため、他の不動産会社も見ようという考えはありませんでした。その為契約した理由としては、特に当日は不満もなく自身の定めいていた物件を内覧して納得がいったためです。良かった事としては、窓の寸法等を事前に知りたく再度内覧していいかと聞いたところ、スタッフの方がどこの寸法を知りたいのか聞いて下さり測ってご連絡してくれました。事前に知れてありがたかったです。