株式会社 ＭＳレンタル アパマンショップ掛川店

初めになぜこの不動産会社を選択したのか。まず不動産会社の評判が良く、口コミやレビューで信頼できると感じた為、また希望する条件に合った物件を多数取り扱っていた為です。電話で対応してくれた担当者が親切で、丁寧に対応してくれました。質問や相談に迅速に対応してくれ、家賃や購入価格、条件面で納得できる提案をしてくれ、信頼出来ました。また地域に詳しく、そのエリアの情報をしっかり提供してくれたのも助かりました。他の会社よりも契約条件が良く、キャンペーンや特典（仲介手数料の割引、引っ越しサポートなど）も魅力的でした。契約内容、物件のことについて疑問に思い、連絡した際にすぐに返信が来たり、内見の手配や書類作成が迅速で、契約手続きがスムーズに進んだのも好感触でした。物件の内見時に細部まで説明してくれたり、引っ越し後のフォローアップも行ってくれました。1回目の電話連絡から契約完了まで安心して進められるサポートがあり、総じて満足のいく引っ越しでした。

間取りや賃料だけでなく、浴室の広さやキッチンの使いやすさもこだわれればと伝えたところ、応募した物件と似た間取りでやや賃料の高い物件も見学させてもらいました。見学したことで応募した物件の良さを再確認することができ、納得したうえで契約に至れました。またラインでのやり取りや契約締結日に住居の採寸ができるよう、準備してくださり最小限の来店ですむよう、スムーズに対応してくださいました。今回の契約は初めて電子契約書を使用したため不慣れでしたが、1つ1つの項目を丁寧に説明してくださり、ストレスなく契約を行うことができました。またアプリのインストールや利用方法を説明してくださり、入居後の現在もアプリを活用しガス代の確認やトラブル時の対応など問題なく解決できています。住むうえでの注意点、周囲の環境や災害時のリスクを丁寧に説明してくださり、入居後の防災グッズの準備や家具の配置の参考にすることができ大変助かりました。

今回の不動産会社に決めた理由は問い合わせに関してレスポンスが非常に速かったことです。問い合わせをしたところすぐに折り返しの電話が来て訪問予定日の確認をいただきました。もともと住んでいた場所から車で１０分ほどのところに営業所があり利便性がよかったことも選んだ理由です。また、以前よりCMなどでよく見かける大手不動産屋で信頼できるかなと感じ選びました。いざ約束の日に訪問したところ、新型コロナウイルス対策として、来店客一人ひとりに携帯型の除菌スプレーをサービス品として配布されていて、感染予防がしっかりとされていると感じました。今回応対頂いたのは女性の従業員さんだったのですが、丁寧に説明をしてくれ非常にわかりやすかったです。はじめて賃貸物件を借りることになったため、不安な部分もありましたが、資料やパソコンの画面を使い、候補地を絞ってくれました。そのうちの何件かを現地確認させていただきましたが、やはり最初にスモッカを通じて問い合わせを行った物件が気に入り家族と相談の上、契約をすることになりました。契約時は宅建士の資格をもった別の担当者が説明をしてくれましたが、非常に丁寧に説明をしてくれ満足でした。