株式会社 ＳＡＫＵＲＡ ＥＳＴＡＴＥ アパマンショップ新大阪西店

今回の不動産会社で契約して良かった点は主に2つあります。 １つ目は私の物件探しを担当してくださったスタッフがとても親身になって話を聞いてくださったことです。私は今回の物件探しは希望条件が明確に複数あって、該当するお部屋の中でも自分で納得行く部屋のみで契約しようと思っていました。なので、物件探しに対する私からの要望はかなりあったと思います。それでも、嫌な顔せず誠意を持ってお部屋探しの対応をしてくださいました。今回の引っ越しにあたり、私自身不動産会社を何件か巡り歩きましたが、自分にあった担当者に巡り会えず嫌な思いをした対応の不動産会社もありました。ですが、今回この不動産会社で担当頂いた方はとても感じがよく本当に顧客に寄り添った対応をされていました。 ２つ目は店舗スタッフの皆様がアットホームな雰囲気で楽しく部屋探しをできたところです。担当していただいたスタッフ以外の方もお部屋探しに関する相談に乗ってくれたり、アドバイスをくださりとても感じの良い方々でした。また、物件契約にあたりより良い条件のために交渉などもしてくださり、本当にこのスタッフの方々には感謝しております。

転居先の近くの不動産会社を探していたのでちょうど便利な場所にあり、鍵の受け渡しも非常にスムーズに行うことができました。重要事項の説明の電話もかなり入居日ギリギリになってしまったのですが、こちらの都合のいい日時にあわせてくださりました。急ぎの引っ越しだったので急遽内見予約をしたのですがスケジュールを合わせてすぐに内見させていただきました。予算がとてもおさえめだったので初期費用をかなり低めでお願いしたのですが、嫌な顔一つせず非常に満足できるほど要望に応えてくださりました。また、保証人の理解を得ることがなかなか難しかったのですが、ひとつとひとつ保証人の納得できない事柄について丁寧に説明していただき、一緒に説得してくださり無事に理解を得ることができました。ご連絡もこまめにしてくださり安心しました。入居後も物件でトラブルがあり力を貸していただくことがあったのですが、親身に話を聞いていただき、解決に至るまで対応してくださりました。

コロナ禍の中、特に大阪は緊急事態宣言が発令中で、大阪に行くことも出来ず、物件を実際に見ることも出来ず、結局引っ越しする日まで、大阪には行けませんでしたが、担当の渡辺さんは、全く大阪の地理に詳しくない両親に、専門学校からそんなに遠くもなく、治安も悪くない物件を勧めてくれ、部屋は動画で紹介してくれ、部屋の間取りの写真が欲しいと言えば、その日のうちに写メを撮って送ってきて下さいました。この物件は温水器が室内にあり、使用する前日にブレ－カ－をあげないといけなくて、それも「カレンダーにメモって置いたから忘れないようにしますね」と快く引き受けて下さり、おかげでお風呂に入ることが出来ました。実際に入居して、網戸が破れていたり、電気が点かなかったり、インタ－ネットのことがわからなかったりしたけど、すぐに対応してくださり本当に助かりました。女性のスタッフの方で気が利くし、対応も早いし、本当によかったと思いました。