株式会社 丸和不動産 アパマンショップ香芝五位堂店

立地外観については、駅から近く、交通アクセスが良く、駐車場も店の前にあったので、利便性が高く、立地が良かったです。店舗もきれいで掃除が行き届いており、お茶も用意していただいたので、リラックスできました。 スタッフの対応については、店内に入ると元気よく挨拶してくれて、愛そうが良かったです。その上、こちらの話を良く聞いてくれ、話しがしやすく、賃貸情報の確認がしやすかったです。当初、新人のスタッフが対応をしてくれており、その方は、説明がつたない所もありましたが、足りない所は、店長が間に入って説明してくれていたり、後ろで見守っていてくれたので、人材育成、フォローアップについても申し分ありませんでした。なお、何件か内覧もしましたが、遅い時間にも関わらず、親身に対応してくれていたのが好印象でした。また、契約で悩んでいた部分もありましたが、最後は店長がフォローしてくれたこともあり、こちらの要望もとおったので、大変満足しました。

他社も１件伺ったのですが上記の店舗に決めた最大の理由としてはユーザ目線で本当に住み良い部屋（物件）はどこであるのかを親身になって探していただいたことです。他社は問い合わせた物件の情報を以ってどうするのかしか話を聞けなかったのですが、契約店舗においてはまずはユーザーの仕事（勤務地・職種・勤務形態）や生活スタイル（プライベート時の過ごし方）を聞きとり、そこからユーザー希望の金額などの諸条件を加味してそれに一番マッチした物件を提供していただきました。結果的には、問い合わせた物件が一番最適であるという結論になり契約に繋がりましたが、非常に信頼のおける店舗でありスタッフの方だなと実感しました。スタッフの対応については、非常にユーザーを大切にしているなと感じました。車での来店でしたが、駐車場に着くや否や店舗から出てきてくださり誘導をしてくださったり、店舗を出る際の出庫誘導や車が見えなくなるまでお辞儀をしていたり非常に接客が素晴らしいと感じました。

この不動産屋さんで決めようと思ったのはやはり若い方で迅速な対応が気持ちよかったです。こちらの無理もしっかりと聞き入れ夜間の遅い時間帯に「今から見せてもらうことはできますか」とこちらが言うと「わかりました」と言ってすぐに来てくれました。現場での対応もよく細かいところまでしっかりと説明をしてくれました。初期費用についてもしっかりと明快に説明をしてくれこちらが「初期費用をおさえたいのですが」と相談するとこれもまたしっかりと対応してくれこちらの要望通り鍵交換手数料や消毒費用などの無駄な費用はすべて無しにして貰え火災保険の費用まで初年度は大家さんが負担してくれるようになりました。正味仲介手数料のみで契約していただきとても助かりました。物件が古かったので少し心配しましたがその点もしっかり説明してくれたのでとても助かりました。室内もしっかりリフォームされていて外観とは想像もできないくらいに奇麗でしたので決めました。