株式会社 ケイアイホーム アパマンショップ神辺店の店舗詳細情報（51ページ目）

今回の不動産会社に決めた1番のポイントは、電話で初めてお問い合わせしたときの電話対応がとても良かったからです。具体的に言うと、電話の口調がとても優しくてゆっくり話してくれ、わからないことがあって質問をしてみるととてもわかりやすくこちらが理解できるまで電話口で教えてくれました。今回は、初めて全て1人で物件探しから契約締結までしたので、正直わからないことだらけで不安なこともたくさんあったのですが、対応したスタッフの方はそのような気持ちも察してくれた上で丁寧な説明だったと思います。それからもう一つのポイントとしては、不動産外会社の室内がとてもきれいだったと言うこともあります。とても清潔感が感じられる店舗で床にゴミやほこりが落ちてないのはもちろん、トイレまで清掃が行き届いていてちゃんとしている不動産会社なのだなぁと思いました。それから、別の不動産会社で見積もりを取ってもらった時は初期費用でハウスクリーニング代と言うよくわからない請求があったのですがこの会社はなかったのもよかったです。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、問い合わせ後の対応が早かったことです。また　どうしても3部屋必要だったのと年寄りが一緒に住むので階段を上がったり下りたりしなくて済むアパートを探していることを伝え　他のアパートの画像や場所などいろいろと送って下さったり　電話で説明していただいて親身になって相談に答えて下さったので良かったです。このアパートを見に行った時も　管理会社の方と一緒に立ち会っていただいて　ここに住むのは家を建て替えるためで約１年ぐらいしか住まないことをお話しすると　私が帰った後　管理会社の方と２年以内の退去にかかる違約金を免除していただいたり　敷金を１ヶ月分にして頂いて私たちの要望に色々と対応して下さってとても良かったです。担当の方がお休みの時も　他のスタッフさんが対応して下さったのですが引継ぎがよくされていて分からないことは、すぐ電話で聞いてもらってスムーズな対応をしてたたきました。ここの不動産会社でよかったと思います。

Webで問い合わせすると間もなく電話がありました。 電話ができる状況ではなかったのですが、折り返し連絡をもらいたいと電話可能な時間を伝えると遅滞なく再度電話を頂きました。 私自身が店舗に行ったこともなく場所の認識もしていなかったためか、事細かにアクセス方法を教えていただきとても助かりました。 店内に入ると事務所にいるスタッフ全員が挨拶をし出迎えてくれました。 担当者が別件で対応している待つ間も、物件についての説明や雑談などで対応して頂き、ドリンクのサービスもありおいしいコーヒーを頂きました。 契約までの審査や必要物などを連絡するとき、日中の仕事中にも連絡がとりやすいようアパマンショップ神辺店のLINEの登録をし、電話などでの行き違いなどなく、スムーズに連絡をし合えたのがよかったと思います。 仲介業者でしたが、貸主の不動産屋より対応がよく、特にレスポンスのはやさについて、また引っ越しなどするときには是非お願いしたいと思いました。