株式会社アルコ 東営業所

今回の不動産会社に行くまでに他数社でも内見などに伺いましたがこちらの会社が対応は一番でした。他社で最初にほかの物件に申し込んだときは内見予定日の当日に内見できないため他物件を紹介しますというような対応をされ不信感がありました。しかし今回の不動産会社の対応は非常に親切でした。こちらの物件は居住中で内見を契約前にすることができず不安な点が多かったです。その点を担当者の大槻様にお伝えすると、同じ造りの似た間取りのほかのマンションの内見をさせていただきました。遮音性やキッチン、トイレ、浴室の状況などもそれで知ることができて、不安な部分を取り除いてくれました。また物件のネガティブな要素もポジティブな要素も正直にしっかりと説明していただき、とても助かりました。契約締結までにほかにも似たような条件の物件情報を提供してくださったりもしました。今回の対応でいい不動産業者もあるんだなと実感しました。次回の引っ越しの際もこちらの不動産会社を利用したいと思います。

県外からの引っ越しとなったために、メールや電話での問い合わせが多かったのですが、その都度に、対応していただき、わかりやすい説明を受けました。このため、自分自身の引っ越し前のスケジュールのなかでストレスも生じず、スムーズな手続きができました。担当の方がお休みの時も、他のスタッフからのサポートがあるなど、不動産会社のチーム体制もしっかりと構築されていることを強く感じました。特に、不在がちな管理会社に対しては、粘り強く連絡を取っていただいて、こちらからの多くの問い合わせについても、適時に回答を頂くなど、手戻りがなく、予定のタイミングで入居する運びとなりました。担当の方の誠実で穏やかなお人柄の対応のもとで、信頼してお話を聞くことが出来ましたし、こちらが気付くことのない入金処理の方法もご提示頂くなどの親切な姿勢も感じたことから、最終的に契約する物件は、この不動産会社（担当者）のもとで決めようと判断しました。

私の条件などを丁寧に聞いてくださり、終始にこやかでした。私の都合に合わせた時間に部屋を見させて下さりましたし、無駄なくスピーディに決めることができたのがよかったです。部屋も写真を撮ってもよいと言ってくださったのは助かりました。同じ建物で別の部屋も見させて下さり、比較できたのも親切だなと思いました。部屋を見ているときの説明も懇切丁寧でした。私が来店したときも、忙しい中、いろんな方にはきはきと笑顔で接しておられるのがとても印象的でした。スタッフの方も感じがよく、お茶も出してくださいました。引っ越しになれていないため、疑問がわき、その都度何度もメールで聞きたいことを聞きましたが、返事も速く、助かりました。契約の時も慣れていないため、書くのに時間をかけてしまいましたが、辛抱強く、せかすことなく待っていてくださって、助かりました。おかげさまで私のタイムリミット内に家を探し、契約し、引っ越すことができました。