エイブルネットワーク　福住店　(株)フリールーム

ほかの不動産会社では、複数項目の希望を伝えた際、「その条件では無理です」「ほかにはないです」「犬２匹は無理です」「小型犬ではないのでは？」「１匹手放すとかできませんか？」と否定されたり、ペットに関しては手放すことすら提案されました。 今回契約した会社さんは、こちらの要望を否定することなく、すべて聞いた上で、提案してくださり物件の案内をしてくれました。 また、大家さんへの確認や交渉も素早く対応してくれました。仕事の都合で連絡が即できないと伝えると、LINEを活用してくれたのも本当に助かりました。 契約手続きなど、夕方閉店間際に対応いただくこともあり、ご不便をおかけしましたが 担当者の方、上司の方ともに嫌な顔をせずご対応をいただきました。以前の住まいでもエイブルさんの別支店を利用させていただきましたが、今回お世話になった福住店さんは最高のサービスだったと思います。 次回また転居を検討する際には、エイブル福住店さんを利用したいと思います。

スタッフの対応については、非常に親切で丁寧な対応を受けました。私が一番良かったと感じた点は、私の要望をしっかりと大家さんに伝えてくれたことです。私が契約した物件は、２世帯住宅でしたが、私たちの家族だけで使うように変更したいと考えていました。そのため2階にあるキッチン設備の撤去や１階に洗面台を新設してほしいとかんがえていました。しかし、大家さんとの直接のやり取りは難しく、不動産会社のスタッフにお願いしたところ、スムーズに進めてくれました。その結果、私たちが希望するように物件を利用することができ、大変満足しています。また、物件の内見時も、細かな質問に丁寧に答えてくれ、安心して物件を決めることができました。契約時の店舗のスタッフの説明もわかりやすく、また日程についても急な変更に応じていただき、大変助かりました。 以上のように、不動産会社で契約した理由やスタッフ対応、そして大家さんとのやり取りにおいても、非常に満足度の高い経験を得ることができました。

今回お世話になった不動産会社は、仲介手数料が家賃の０．５か月分でした。これまでの引っ越しにおいて他の不動産会社で何度か契約をしたことがありますが、仲介手数料は通常一か月分かかっていました。住み替え時には様々な経費がかかりますのでこれは相当うれしい出来事でした。仲介手数料が半額ということで、はじめは少し不安もありましたが、担当してくれた方も、他の店舗スタッフの方もみなさん親切な方で、安心して住まい選びをすることができました。日中は仕事ををしていますので書類や鍵の受け取りのための店舗訪問や、大家さんと会うための時間調整等はＬＩＮＥで対応いただきとても助かりました。当初保証会社はＮＧとのことでしたが、親戚等のつきあいもなく困っていたところ、大家さんに助言いただけたようで無事契約をすることができて本当にありがたかったです。連絡もこまめにいただけたのでストレスなく話を進めることができました。また機会がありましたらお願いしたいと思いました。