株式会社セントラルエージェンシー セントラルハウス立川店

今回、セントラルハウス立川店で契約を決めた理由は、大きく２つあります。１つ目は物件問い合わせ時の対応が良かったことです。スモッカのサイトから物件の問い合わせをするとすぐにメールの返信がきて、そのメールに見学希望日の予約専用URLが書かれていました。このURLのお陰で、わざわざ店に電話をすることなく、こちらの都合に合わせてスムーズに予約を取ることができました。 ２つ目は内見・契約時のスタッフの方の対応がとても良かったことです。物件の長所（大和リビングの物件でインターネットや電気がセットになること）と短所（プロパンガスが少し割高なことやエアコンの設置できない部屋があることなど）を率直に伝えてもらえたことで、実際の生活と費用が具体的にイメージできました。契約までのやり取りもLINEで細やかに対応していただき、最終的な契約書の読み合わせと記入もテレビ電話で対応してもらえたため、自宅から契約を完了することができて大変助かりました。実際の店舗に伺ったのは新居の鍵を受け取りに行ったときだけですが、短い時間の滞在ながらお茶を出してくださり、気持ちよく対応してくれました。

兵庫県神戸市から東京の会社へ就職するため物件を探していたところ、全ての契約がオンラインでおこなえることが一番メリットが高かったです。ホンダのスーパーカブ110を駐輪できる物件があまりなく、大家さんへの交渉を親身になって取り組んでくださったことが、一番ありがたかったです。ご担当者さんは私の要望を正しく聞き取りしてくださり、条件に見合うその他の物件も探してくださりましたが、最終的にこの物件が一番生活環境が良く、間取りや家賃等も含めて初めて一人暮らしをする私にとっては、最適な物件だと思える安心感を与えてくださいました。なので物件の内覧をせずに契約を決めることが出来ました。以上の理由から物件の内覧も、店舗への来店もしておりませんので、最後までご担当者さんにお会いするはありませんでしたが、管理会社からの鍵の引き渡し方法や申し送り事項を正しくおこなってくださったので、入居の際もスムーズに引っ越しすることが出来ました。

自分の担当以外のスタッフの挨拶やお茶出しなどの連携がスムーズで好感が持てました。また、担当者の説明等は分かりやすく丁寧で、安心感がありました。 物件の案内中も、チェックすべきポイントや他の物件との比較などの情報を多岐にわたって説明してくださったので、この会社にお任せしようと思いました。 初訪問は土曜日の午前中だったのですが、予約された他のお客様が多数いらっしゃったことも、安心感アップの一因でした。 個人的には十数年ぶりの賃貸契約に関して、初期費用や管理会社との契約等、不安要素や分からない点が多かったのですが、メールや電話の質問を何度も行ったにもかかわらず、迅速かつ丁寧に回答してくださったおかげで、課題を１つ１つ解決できました。 複数の不動産会社を回る方もいらっしゃる中で、私に関しては「この会社だけで大丈夫」と感じる雰囲気の良さがあったのが良かった点です。最初の印象から契約完了まで、不満や不安は一切ありませんでした。