シティネット株式会社 ミニミニ西宮北口店

御社でのサイト経由で見学の申し込みをしたところ、すぐに電話での連絡を頂きました。その時の対応がとても丁寧で第一印象は良い感じでした。実際に来店して担当して頂いた西本さんも、おそらく私より若い方でしたが、言葉遣いや物腰も丁寧でとても好感を持ちました。御社で申し込みをした物件以外にも同条件の物件を2件ほど見繕って頂き、見学までの運転や、物件についてからの説明もかなり丁寧にして頂きました。小さい子供連れて内覧を行っていたので少しペースがゆっくりになってしまったと思いますが、嫌な顔せず子供にも丁寧に接してくれていました。ドエル甲東園に決めてからの書類面の対応も良かったです。前の家の退去日等の兼ね合いもあり、内覧からおよそ2週間後に引き渡しといったかなりタイトなスケジュールになってしまったのですが、こちらの仕事の都合等にも合わせて頂いたのでとても助かりました。結果として、担当の方の対応も良く、とても親身になって頂けたので、そのまま即決での契約に至りました。

正直内覧から契約までの手続きの間にトラブルや不信感をいだくような点が多々あり、次回も利用したい会社とは全く思えないサービス内容でした。今回こちらの不動産会社を利用したのは、現在の新居である物件を気に入り、どうしてもそこに住みたかった、そしてその物件を所有していたのがこちらの不動産会社だったという理由です。良かった点を強いて挙げるとしたら、私たちが内覧をお願いしたときにすでに管理会社へ仮おさえをして他のお客さんのアポイントが入らないようにしてくれていたことです。内覧のお願いの電話をした際に私がこの物件にかなり魅力を感じている旨をお伝えしていましたので、そこまで手配してくださったのかなと思います。他には契約が決まった後に通常なら鍵の受け渡し日まで新居に入ることはできないと思いますが、家具やカーテンの発注のためにいろいろな箇所を採寸をしたいとお願いしたところ、ご対応いただいたことです。あとは重要事項説明と契約をリモートで対応してくださったことはコロナ禍で外出を控えたいと思っていたので大変助かりました。

色々インターネットで拝見し調べてみたものの物件の間取りや部屋及び設備のきれいさ、マンション周囲の環境等やはりどうしても実感が沸かず実際に自分で見て選びたいと思いました。また親も一度見てみたいと思ってもいました。 遠方からの物件探しでしたので何度も足を運ぶ事は困難だった為今回の来店で気に入った物件が見つけられる事が望ましいとも思っていました。 不動産会社の場所も大変分かりやすく迷わずすぐに行けました。また遠方からということも考慮して下さり（何度も来店する事は難しい点など理解してくれて）担当者の方は本当に的確に希望する物件を親身になって説明してくださいました。 またその後不安になった事など電話で問い合わせさせて頂いた際にもこちらが話しやすい口調で応対してくださるお陰で質問もしやすく、大変丁寧に説明してくださったので安心しました。他の不動産会社の方と比べてもとても話しやすいと感じました。 物件が気に入った事はもちろんですが担当者の対応は決定する大きなポイントになったと思います。