株式会社ハウスメイトショップ ハウスメイトショップ 湘南台店

今回の不動産会社に決めた理由は問い合わせへの対応が早く、電話での対応も親切であったところが大きいです。担当の方も今回契約したアパートのある地域に住んでいるとのことで土地鑑もあり、どの道がどの時間帯に混みやすいか、どこが買い物に便利かなどを教えてくれて新居での生活がとてもイメージしやすかったです。部屋を案内してもらった日も、部屋の中のレイアウトのイメージなども一緒に考えてくれたりと親切な印象でした。契約を決めた後も何度か問い合わせをしたり、書類上の不手際により電話やメールでのやり取りをしたのですが、いずれも非常に丁寧な対応をしてくれました。特にありがたかったのは対応の時期が遅くなるにしてもまずメールで状況や見通しを教えてくれたところです。新居への引っ越しを心待ちにしていたこともあり時間がかかるのがもどかしかった時期がありましたが、いつ頃までには、という目安を逐一教えてくれて大変助かりました。関わった時間は短かったですが、満足の対応でした。

今回は埼玉から神奈川県へ私自身初めての一人暮らしということで、事前に様々な不動産会社をインターネットを中心に調べました。不動産会社を決めてから物件を決めるのではなく、最初に自分の希望に近い物件を探し、その物件を媒介している不動産に連絡をする形で不動産会社を決めていきました。そのため、今回契約した不動産を優先して物件を決めたわけではありません。自宅から不動産会社はかなり遠く、基本的な連絡はメールでやりとりをしたのですが、丁寧なやりとりで不安に感じることはありませんでした。内見のときは自動車を使って、物件周辺や駅周辺の案内も行ってくれ、とても親切であると感じました。また、契約のときに必要な書類の一部を契約日までに準備することが難しかったのですが、代替の書類でも契約ができるようにしてくれました。さらに、引っ越しのときに段ボールなどの資源ごみが出たのですが、資源ごみの捨てる場所や曜日を事前に調べてくれました。初めての引っ越しということで不安なことが多かったのですが、親身になって相談にのってくれました。

まず第一に、純粋に気に入った物件がハウスメイトさんだったということが契約した理由です。急遽、内見をお願いしたところ、快く現地待ち合わせに応じてくださいました。渡された物件資料も見やすく、安心感がありました。（地場の不動産屋ですと手書きの図面だったりするので。やはり大手の不動産屋だという安心を感じました）その資料には入居後の管理やセキュリティがしっかりしていること、初期費用が安くなることの記載があり、そちらも決め手となりました。現地で担当の方に値段交渉をしたところ、築浅なので値引きは厳しいとのことでしたが、ダメもとで交渉してくれるとのことでした。ただ、直後にほかの不動産会社の物件の内見があったため、即決めができず、その場は別れました。でも結局、こちらの物件が気に入り、数時間後に電話で申し込みをお願いしたところ、すぐに物件を止めてくれ、その足で不動産会社に向かい申し込み手続きをしました。店舗に入ると女性のスタッフの方が飲み物のリクエストを取ってくれ、ジュースをいただきました。申し込み手続きもスムーズで明瞭な説明でした。そして数日後に、値段交渉の結果、千円の値引きをしてくださいました！