株式会社ハウスメイトショップ ハウスメイトショップ 松山東店

初回来店時から入居直前まで、物件が建設中だったため、部屋の内見をしないままの契約となりました。そのことについて当初は不安でしたが、部屋の間取り図、インテリアの予定図、外観の予定図、駐車場のデザインなどの詳細を見せていただき、安心して契約できました。ご担当くださった志賀さんは、来店の際はいつも礼儀正しく迎えてくださり、こちらからの細かい質問にも、その都度丁寧にご対応くださいました。契約時に必要な料金について、不明な点にも答えてくださり、こちらからの要望についても上司の方に確認を取ってお応えくださるなど、できる限りのことをしてくださったと思います。物件がほぼ完成したころに、室内の画像を撮影して送ってくださったり、入居直前には内見もさせていただきました。直近まで住んでいたアパートの引き払い時期との兼ね合いで、入居日についても何度も相談させていただき、鍵の受け渡し時間なども都合をつけていただけたため、入居日当日はスムーズに引っ越し作業ができ、感謝しております。不動産会社全体としては、店舗が契約した物件のごく近所にあり、大変便利だったこと、来店時には毎回お茶を淹れてくださり、とても良かったです。

他県からの引っ越しを兼ねた今回の物件選びでしたが、離れた土地からの契約を滞りなく終えられたことに満足しています。 また、スケジュール的にかなりタイトな契約でしたが、迅速な対応をしていただき感謝しています。 まめな連絡（電話・メール）による対応は、安心材料としてたいへん大きかったと思います。 ウェブを介した内覧になりましたが、不明点を残すことなく閲覧できました（間取りや・日当たり・諸設備など） また、現地の環境（公共交通機関・スーパー・医療機関など）も併せて説明していただき、参考になりました。 ひとつ残念であったのは、駐車場が満車であり契約ができないことでしたが、それも親身になって対応していただき、別会社が管理する最寄りの駐車場を紹介してくださり、部屋同様に契約を進めることができました。 東から西への長距離の移動（居住を移す）に当初は不安しかありませんでしたが、貴社様のお陰で不安なく満足のいく結果となりました。本当にありがとうございました。

最初に担当されていた女性の方は、高圧的な態度で、内見時も早く見て終わらせろよ感が出ていました。再度内見をお願いした際には、何度も内見の日にちを変更してお願いしても「その日は無理」「ほかの業者が入ってるから無理」と、一方的にキャンセルをくらった挙句、入居前日に内見OKは出たのですが、当日の約束の時間に来ず１時間待っていましたが現れず、結局内見できませんでした。 この後、担当者を変えてもらったのですが、次の中村さんという方は親身になって対応してくれて、とても感謝しております。部屋に多々直すところがございましたが、すべて直してくれて満足しております。 私が最初に担当になった増井さん以外は、しっかり対応してくれたと思います。 契約の際に一度、注意点や規約を確認したのですが、わからない文言なども丁寧に教えてくれてわかりやすかったです。 最初の担当者があのような態度の方でなければ、なんの問題もない良い店舗だなという印象になっていたと思うだけに、初動の印象は大切なんだなと私も勉強になりました。