株式会社いえなび ホームメイトFC高松中央通り店

今回ホームメイトで契約させていただきました。契約した理由はCMや口コミで評判が良くインターネットで検索しても分かりやすいレイアウトだったので家族で相談して決めました。賃貸物件の内覧ではこちらの仕事の都合で時間帯変更をお願いしても快く対応していただいたり、丁寧な言葉使いで対応していただいたので担当者にも好感を持ちました。アパートの駐車場の契約の際には、駐車しやすい場所の提案だったり部屋から近い場所を提案していただいたのでスムーズに契約する事ができました。ライフラインの契約手続きの際には、浄水カートリッジ定期購入キャンペーンの説明がありましたが強制購入ではなくあくまで説明に納得できなければ解約しても良い旨を提示していただけた事で安心してキャンペーンに申し込む事ができました。なお、賃貸契約に関する家賃の利用明細や契約更新手続き、ライフラインについての質問事項などが対応できるアプリの説明があり、そのアプリを通して様々な疑問を解消できることができたので継続して利用してみようと思います。

条件を聞いて整理いただくのが非常にスムーズで要点を押さえていただき、希望の条件を叶える物件をすぐにご提案いただけたことがとても良かったことでした。また、お示しいただいた物件の特徴や賃貸契約に関する知識、周辺環境等を丁寧に教えていただき、賃貸契約に慣れていない人にもわかりやすい説明をしていただきました。店舗は市街地中心部にあり、アクセスが非常によく、店舗内もとても綺麗でした。物件の紹介は、画面の写真を見ながら案内いただけたのもイメージがしやすく良かったです。内見も安全運転で案内いただき、内見中の質問にも丁寧にご対応いただけた他、内見後には費用面や契約日の相談等、内見のその日にある程度お示しをいただけたことも、物件検討にあたり大変助かりました。少人数で経営されている不動産会社（店舗）であったので、毎度同じ方に対応してもらえて、対応もスムーズでした。契約を決めてからの問い合わせの対応等もスムーズにしていただき、安心してやりとりをさせていただくことができました。

私が今回良いと思った点は、長距離の引っ越しであるということや、仕事を辞めてまた新しく挑戦したいという思いから香川県に引っ越したいという理由があったのですが、そんな難しい理由に対しても良い部屋を借りれるように迅速に対応して頂いた点です。また、直接に店舗に行ったのは鍵を受け取る日のみでそれ以外をすべてオンラインや郵送などで対応して頂けたこともとても嬉しかった点の1つです。私は、社会人となった初めから１人暮らしをし、また転勤などのために今回で不動産会社の方と関わる機会は３回目ですが、対応スピードは一番だったと感じています。また、地理感覚のない私にその地域は昔から治安の面であまりよく言われていないといったマイナスな部分についてもしっかりとご教授頂けたことで、より信頼することができたと感じています。全地域にまたいでしっかりと私の希望に合った条件の部屋を提示して頂き、内見ができない分コミュニケーションを通してその周辺のことを細かく教えて頂けたことが安心感にも繋がりました。また、ラインといった気軽なツールでもコミュニケーションを取って頂けたことでどんな場所でも行えたのもとても助かりました。