株式会社Star Lifes KURAS 岡本店

今回、5万円キャンペーンの取り扱いを行う不動産会社のうち、StarLifeのKURAS岡本店（芦屋店）の川手様から迅速にご連絡を頂いたことが決め手となりました。当日には物件の説明もわかりやすく、現地見学の際には、しっかり時間を取って頂いただけでなく、電動自転車が必要など周辺環境に関する情報も提供して頂き、非常に参考になりました。 また、たまたま気になることがあり問い合わせた日がお休みの日だったにもかかわらず、折り返しでその日にご連絡も頂いたり、契約日は夏日で、実際に荷物も多くある中、ご丁寧に家まで送って頂き、サポートを惜しまず、すぐに対応してくれる姿勢が安心感を与えてくれました。 契約後も、乾燥機付き洗濯機を購入の際も、大きさなどに不安があり問い合わせしたところ、写真付きで説明頂き、アフターフォローも丁寧にして頂きました。 全体として、信頼できるサポートのもと、納得のいく新しい住まいを見つけることが出来ました。

御社において良かった点は、迅速に希望通りの物件を数点教えて頂いた点です。その場で数個質問をしたのですが（EX：駅近で家賃が比較的安価、希望物件周辺の賃貸契約情報）、笑顔で率直に対応して頂いたのも良かったです。また、わかりやすくその場で物件コピーを提示し、詳細に説明して頂いた点も良かったです。今回インターネットから現在居住している物件の内見を応募したのですが、すぐになおかつ簡単に見学することができた点も良かったです。また内見時も数件以前から気になっていた物件があったのですが、その場で初めて伝えたのにも関わらず、迅速に希望すべての内見の手配をして頂いたのも良かったです。また担当の方もこの辺りの治安や居住情報に詳しかったのも（担当者の現在のお住まい情報など踏まえて）、私達自身がよく知らなかったので有難かったです。契約理由としては私達自身早く居住先を探していたので、御社のすべての対応が迅速かつ丁寧だった所が決め手となりました。

今回この不動産に決めた一番のポイントは、最初に物件の問い合わせをした後の連絡のやり取りが他と比べてとても早く感じたからです。初めてお店に伺った際にも担当の方だけでなく、ほかのかたにもとても明るく丁寧に接して頂けました。目的の物件をお伝えしたところ、ほかにもいくつか同じような物件も紹介して頂きました。物件までの送迎車は、乗り降りのしやすい後席の広い車で、内外装ともに清潔感があり、気持ちが良かったです。今回の物件を見学しに行った際には、まだリノベーションの真っ最中で実際の部屋を見ることはできませんでしたが、同じ建物内ですでにリノベーションが済んでいる部屋の写真を細かく見せていただき、とても助かりました。また、その後日には、リノベーションが終わった実際の部屋の写真を撮りに行っていただいたり、部屋の採寸を行って頂き、素早い対応をしていただけました。最初の問い合わせから契約まで、とてもスムーズに丁寧に対応して頂きました。