株式会社　京都ライフ 出町柳店

担当者の浜根さんは年齢はぱっと見た感じお若そうでしたが、言葉遣いもしっかりしていて、大変感じもよい方だと感じました。入居日まであまり日が無かったため慌ただしいスケジュールでしたが、協力的に、そしてスピーディーに対応してくださいました。 物件に着いたときは鍵が何故か開かないというトラブルがありましたが、落ち着いて事務所に電話し対処してくださり、こちらにもきちんと状況を説明してくださいました。部屋に入ってからもこちらが見たい場所を時間をかけて見させてくださいました。 不動産会社の方は正直に申し上げて常識がなかったり、変に偉そうだったり失礼だったりする方もけっこう会ったことがあるので、今回の担当者様は全体的に当たりだと感じました。 ライフ出町柳店自体は、ごくごく普通の不動産会社の店舗です。駅から少し歩きますが大通りの近くでアクセスが悪いというほどではなく、店内も清潔でしたし、特に問題ありませんでした。他のスタッフの方も、協力的で、感じが良かったと記憶しています。

店舗の対応で良かった点は、スタッフ間の情報共有が比較的円滑だったことです。担当者の方がいない場合でも連絡の引き継ぎが良く、他の担当者の方が用件をしっかり聞いてこの物件の担当者の方に伝えてくれていました。こちらの契約希望日には残念ながら物件担当の方の公休日とぶつかっていましたが、別の担当者の方がきちんと対応してくださり、おかげさまで無事に契約を終えることができました。賃貸契約書も家主様から受け取った後で、店舗の方が新居まで届けてくれました。費用の明細に関しても、わかりやすいものを作成してくださり、特に難解なものはなく、アプリを利用した各種の手続きも説明してくれたため、あまり時間をとらずにスムーズに手続きを進めることができたのではないかと思います。前回と前々回に利用した不動産会社の人は、「敷金なんて返って来ないのが当たり前です」といった対応が普通でしたが、今回利用した店舗の方は顧客の立場に立った物言いをしておられたと思います。

まずこれだけは指摘させてください。一番驚いたのが、担当者の方の返信の速さでした。問い合わせを行って間もなく、心のこもった返信をいただきました。このスムーズさには、これから始まるであろう引っ越しの一連の面倒な手続きも、それほど苦に思うことなく終わるであろうという予感を強く感じました。わたしをはじめ、多くのひとが引っ越しを面倒に思いますが、その大きな要因に手続きや書類作業がとても煩雑で、無限に時間を吸われてしまうところにあることを鑑みますに、不動産会社さんの看板を背負った担当者さんの段取りが良いか悪いかは、不動産会社選びの大きなメルクマールになるものかと個人的には思われます。ですので、この点におきまして、わたしが連絡をさしあげました不動産会社さんは、他の追随を許さない素晴らしい会社であると断言できるでしょう。予感した通り、手続き、説明、鍵の受け渡し、書類のやり取りに至るまで、まったく問題なく速やかに行われ、大満足であります。