株式会社　京都ライフ 烏丸五条店

東京からの移住なので京都内の事が全く分からない中で、来店する前のメールのやり取りで担当者の方が丁寧に対応してくれた事、店舗が駅から近くてわかりやすかった事で京都ライフさんにお願いしました。実際に来店して担当者の方はこちらの要望を聞いて数件の物件を案内してくれました。翌日に他社でも案内してもらいましたが、京都ライフさんがとても丁寧で感じが良かったので京都ライフさんでお願いして決めようと思いました。1泊2日で見学に行ったので、いくつも回れなかったのですが担当者の方は遅くまで物件を見に連れて行ってくれました。場所はいいけど間取りが好きじゃないとか、間取りはいいけど環境が好きでないとか、なかなか決められずに東京に戻りましたが、その後はメールで他の物件も紹介してくれて親切に対応してくれました。その中で担当の田中さんと相談しながら今回の物件に決める事が出来ました。今はネットである程度は決められるのでどこの不動産会社にするかはスタッフさんの人柄かなと思いました。

今回の不動産会社に決めた最大の理由は、問い合わせ対応が迅速かつ丁寧であったことです。具体例を三点挙げます。①初回来店時、物件選びの条件として「通勤徒歩5分、ユニットバス可」等を持って、担当者様にご相談させていただきました。実際の内見を通して希望が大きく変わり、「家賃6万超でも可、ユニットバス不可」などとなりましたが、嫌な顔ひとつせず、新たな条件に見合う物件をご紹介いただきました。②メールでのやり取りも大変素晴らしかったと思います。例えば、内見時に私が測量を失念してしまった旨を相談したところ、翌営業日頃には実際に足を運んでくださり、測量の上、メールにてご対応いただきました。③ご紹介いただく物件の質が素晴らしかったです。こちらから明確な条件(ユニットバス等)を提示すれば、どの不動産会社様も当然検索条件に入れて、合致した物件をご紹介いただく流れになりますが、ご担当者様は、移動時に何気なく話した内容(多少の予算オーバーは別に構わない、夏の湿度の高さが気になる等)を覚えてくださり、それを物件の選定に使われていました。とても素晴らしい方でした。

最初の問い合わせに対する対応がスピーディでした。当初、物件について悩んでいた時や、契約について色々な事がわからなかった時には丁寧に対応していただき心強かったです。部屋を探す理由など、どのような目的でどんな物件を探しているのかなどにも関心を持って適切な物件であるか相談にのって下さいました。また偶然、不動産屋さんの店舗が当時の勤務先に近かったため利便性が良く助かりました。予め、電話で連絡はしていましたが、ちょっとした書類の受け渡しや、押印だけといった細かい用事などを、昼休みや出勤前などの短い時間でもすぐに待ち時間無く対応していただけて助かりました。おおむね問い合わせや疑問点についての確認や対応は迅速でした。会話の中でも、その場で「あの物件は・・・」と、すぐにその物件についての情報を答えていただき、常日頃から扱ってらっしゃる物件について詳しいのだなという印象を持ちました。全体的に京都ライフさんには好印象を持ちました。