株式会社　京都ライフ 河原町四条店

店舗に始めて伺った際には、担当者の方は親身に話を聞いてくれました。契約した物件以外にも私が希望する条件に合わせて、様々な物件を紹介してくれたので印象がよかったです。契約した物件以外にも気になる物件があることを伝えたところ、その場でまだ空いているか調べていただき内見をさせていただけました。初めて店舗に伺ったタイミングで内見までさせていただけるのは大変ありがたかったです。契約した物件は物件の都合上、内見をせずに契約しましたが後日内見させてほしい旨を連絡して相談したところ快く了承していただけました。わからない点や不明な点があった際には、ラインのチャットで気軽に問い合わせできたところもよかったです。契約について細かく説明をしていただけたため、実際に住むまでの間は不安なく過ごすことができました。実際に住んでからもわからない点があればチャットで回答していただけて、大家に確認していただけたりと大変助かりました。また、物件を探す機会があれば問い合わせてみたいと思います。

サイトにて物件を見つけてから問い合わせをした後、その日のうちにすぐご連絡をいただきました。日程に余裕がなかったため、すぐに内覧を希望していたのですが、その要望にもこたえていただき、すぐに内覧に行くことができました。現地では無理に押し売りするようなこともなく、自分たちであれこれ言い合いながら内覧をできる時間をしっかりと確保してくださいました。また、似たような間取りや広さ、立地、家賃の価格帯の物件をいくつか同時にご提案いただき、それらと比較しながら、自分たちの希望する間取りなどを再確認して考えることができました。会社に出向いてからは、質問をいくつかしましたが、担当者が分からないことがあれば、他の社員さんがサポートに来て話を聞いて調べたり分かることを答えてくれました。その場でわからないことはすぐに管理会社に連絡してくださり、スムーズで確実な答えをもらうことができて安心でした。また、接客についてもお茶をお出ししてくださったり、元気な挨拶をしてくださり、気持ちが良かったです。

今回は新築物件で、情報公開から成約まで早い者勝ちな状況でした。よって、不動産会社にはスピードが求められました。お問い合わせ後はすぐに連絡をいただき、まだ建設中の物件情報を細かく教えてもらいました。 現地の情報がなかったため、図面情報を手配してもらい、該当の部屋の細かい間取りやサイズを図面で判断しないといけませんでした。図面の見方を電話で一緒に確認してもらえ、丁寧に教えていただけました。特に家具がどれくらいだったら入るかどうか図面で見るのが難しかったため、家具のサイズを伝えて図面を確認してもらいながら大丈夫かどうかをチェックしてもらえました。電話とネット上での対応がメインでしたが、スムーズに対応してもらえたのが有難かったです。 また、オーナー側への確認も早く、ほとんど当日のうちに回答をいただけました。スピード勝負で判断をしないといけなかっため悩むことが多く、電話で何度も相談しましたが、その都度丁寧に答えていただき、判断材料を提供してくださったことが助かりました。