株式会社LibraryHomes

・問い合わせしてからの連絡対応が早かった。 ・特定の会社だけの賃貸物件だけの取り扱いではないため、条件（エリア・家賃・間取りなど・・・）に合う物件を幅広く、根気よく探してもらい、納得した物件に出あえた。 ・電話ではなくLINEでやり取りできたので、好きな時間に連絡でき、資料や画像などもやり取りできた。 ・夜でも気になった点をLINEすれば確認してくれるなどスムーズにやり取りできた。 ・しつこい勧誘や契約を迫るような営業は一切なかった。また不都合な内容を隠したりもしていなかった。実際に担当者自身が住むなら・・・という視点で物件を探したり、内見でもこちらが気にしていない部分まで説明してくれるなどした。 ・店舗へのアクセス、駐車場の近さ、店舗内の清掃や雰囲気も非常に良かった。 ・物件についての説明資料や契約時の説明もわかりやすかった。 ・契約後も入居までに気になることなどをLINEすると調べて答えてくれるなど、契約後のアフターサポートも良かった。

メールで連絡させていただいた際の対応が速やかで、お電話でお話しさせていただいた際も親身になって話を聞いてくださったり、とても紳士的な印象を持ちました。インターネットに掲載されている物件情報について、より詳細にお聞きした際も、お忙しいのにも関わらず速やかに情報を提供してくださり、こちらも安心感を持って物件探しを進めることが出来ました。メールで初期費用の値下げ交渉の件について相談させていただいたときにも、他の不動産会社は難しいという反応で終わってしまったのにも関わらず、上記不動産会社の担当の方は、ある程度の見通しを立てて、値下げ交渉ができる金額を提示してくださったので、その点でもより信頼感と安心感を抱くことができ、スムーズに物件の相談をさせていただくきっかけになりました。そして何よりも、担当の方が気さくに話を聞いてくださったおかげで、契約に関する細かな点まで遠慮することなく質問することができたので、非常にありがたかったです。

コロナ禍ということもあり、あまり色々な店舗訪問はしたくなかったのですが、メールでの問い合わせに対するレスポンスが良く、お世話になろうと決めました。最初に問い合わせた部屋（現在住んでいる部屋）に合わせて予算と希望を伝えたところで他の部屋なども参考に見せていただきながら、色々と相談に乗っていただきましたがやはり今住んでいる部屋が良く、それでも即決できずに悩んでいたところ背中を押していただけたように思います。しっかりとこちらにも考える時間をいただきましたし、相談してよかったと思います。何よりスタッフの方に元気があり、質問にもキッチリとお答えいただきましたし、自信を持って接客していただいていたのがすごく伝わりました。店舗は駅から徒歩で行ける距離で近く、店内は飛沫防止のパーテーション、除菌アルコールも設置してありました。もちろんスタッフの方は不織布マスク着用されていて、その点も安心してうかがうことができ良かったです。口コミも良かったのですが、それも納得できました。