(株)タウンハウジング柏店

内見のとき、約束の時間にきちんと担当者が先にきて待っていてくれて、物件の資料や契約した場合の見積もりも準備してくれていたのがよかった。また、契約を検討していた部屋は2部屋あったが片方がリフォーム工事中で、中を見られないかと思ったら融通をきかせて見せてくれたし、そのあとに部屋のどこをどうリフォームするのかを質問したらメールで詳細を送ってくれたり、オプションについてもひとつひとつ答えてくれ、必須と必須ではないものも教えてくれたので自分たちに合ったオプションをつけて契約時の金額を抑えられた。 他にも不明な点についてよくメールでやり取りをしたが、どれもその日か次の日には返事が返ってきたので安心して契約について検討することができたのもよかった。 また、エアコンをつけたい部屋に電源になるコンセントや排気口が足りないと言ったら、一か月分の家賃をなしにして、こちらでつけたいエアコンを購入後、こちらの負担で業者に依頼して工事する流れにしてくれた。最初はリフォームついでにしてくれたらいいのにと思ったが、結果的に購入したエアコンに寸法などぴったりに工事してもらえたのでよかったと思う。

お問い合わせをした際に迅速な対応をしていただけました。 話を熱心に聞いてくださって、どんな質問にもきちんと返答していただけました。 建物が古いためか、不良なところがありましたが、その際にも迅速に対応をしていただけ、大家さんに確認して、直せるところは直していただけました。 エアコン会社になかばだまされてしまったのですが、その際にはメンテナンス担当の方がエアコンに詳しく、親身に話を聞いてくれ、対応方法等のアドバイスもいただきました。 相談にのっていただいたお蔭で心強かったです。 また、網戸のたてつけが悪かった際にも、メンテナンス担当の方がすぐに来てくれて、今後、今回決めさせていただいたアパートに住むにあたり、困ったことがある時にはすぐに対応をしていただけると思うと、安心して生活ができます。 タウンハウジングさんは新鎌ヶ谷にも店舗があり、最初説明していただくのに物件から近い新鎌ヶ谷店を利用して話を伺わせてくれ、契約をする際には柏店に出向くようなかたちをとってくれました。仕事が忙しいので、そのような対応をしていただけて助かりました。

タウンハウジング柏店さんで契約した理由はズバリ、現在契約している物件を扱っていたのが最初の理由でした。 しかしながら、問い合わせを進めていくうちにご担当者様のレスポンスがとても早く、借り手側の立場に立った親切丁寧な対応をしていただき、気持ち良く契約まで進むことができました。 また急な引越しだったため希望の入居日の相談や駐車場（車とバイクを置きたかったため）の交渉、その他設備など含め細かな点まで細かく対応してくださり、更に契約時も詳細にわかりやすく説明がとても丁寧でした。 その他スタッフも愛想が良く、ご担当者様が不在時でも連絡事項の引き継ぎや的確な返答・対応もとても好感が持てる店舗でした。 最終的にとても満足のいく契約内容と、もちろん物件自体もたいへん気に入っており長く住みたいと現在は思っております。最後に担当していただきました担当者様は若い方ですが落ち着いた雰囲気と親切な対応でとても信頼の置ける方だったと思います。