(株)タウンハウジング藤沢店

今回の引っ越しにあたり訪問した他の不動産会社や、過去にお世話になった不動産会社と比較すると、内覧をする際の説明がとても丁寧でした。 丁寧というのは態度は当然のこととして、この物件のあまり良くないところもきちんと伝えてくれたという意味です。 そして打ち合わせの日時変更も柔軟に応じていただけたので、常にこちらのペースで落ち着いて考えて物件をきめることができました。 内見の際にレーザーで図れるメジャーを貸してくれたのも良かったです。 楽に測れるので隅々まで図ることができ、それにより家具のイメージがとてもしやすかったです。 不動産会社とのやりとりもチャットシステムがありとても便利でした。 チャットだとレスポンスがとても良く、疑問が即座に解決されプランを組み立てやすかったです。 以上が私がこの不動産会社で契約を決めた理由です。 また、契約後も質問をしても親身にお返事をいただけたり、 「窓の開け方がわからない」と連絡したところ、その日に対応してくださりと、アフターケアもしっかりしており、安心して住むことができております。

・いろいろと説明をしながら、手続を進めてくれて、こちらが理解できていない点がないように気を配ってくれたこと。 ・セールスマンが業界用語を使わず、知識のない客にも分かりやすく説明してくれたのが印象に残っています。 ・物件と自分で選んでの見学で、選ばなかった物件の理由を聞かれ、なんとなく外してしまったのですが、その物件の良さを紹介して頂き、結果選ばなかった物件の契約になったので自分たちのライフスタイルに合わせた提案をしていただいたと感じました。 ・契約書などをたたみかけるように「読ませない」ままハンコをつかせるような不動産業担当者は昔から大嫌いなので、こちらに気を遣って契約書を読む時間を少しでも提供しようとする姿勢の担当者には好感が持てました。 ・電話やメールなどレスポンスが良く、回答が明確。色々な情報を共有してくれた。見た目も爽やかだったので、全体的に好印象のスタートだったので、様々な良い部分が伝わってきました。

今回の不動産会社に決めた理由は、希望する物件の管理会社でもある点が大きいです。管理会社が保有する物件であるならば、いざという時も安心できるのではと思ったためですね。 大家さんが常駐してるとか、管理人がいるとかですと、場合によっては煩わしいと感じるかと思うので、ほどよい距離感かと思います。 申し込み後の連絡は、次の日には連絡きて話は早かったです。 それもメール一通ではなく、電話というのは有難いです。 契約時ですが、なるべく都合に合わせて頂いたので、大分やりやすかったです。 契約時とも一応、賃貸とは言え契約ですので、かならず説明があるわけですが、なるべくスムーズにできていたと思います。 レスポンスの良さだったりは、評価できるかと思います。 基本的なことではありますが、カスタマーにサービスすることなので、基本中のことですが、とても大事なことです。 今後とも契約以外では恐らく接点は無いかと思いますが、機会があれば、次回も利用したいと思います。