(株)タウンハウジング新小岩店

母が精密検査の結果、がん研有明病院に入院することになった。そのため、平日仕事後、または土日に母の見舞いに行けるように、病院付近に物件を探さねばならないことになった。しかし、東京ベイエリアは家賃が高く、予算内では非常に狭い物件しか見つからなかった。といっても、できる限り早く物件を探すことが重要であった。インターネットで検索した結果、予算内の物件は少なかったが、何店舗か訪問した。この物件は豊洲からは徒歩15分ではあるが、豊洲駅からゆりかもめで、がん研有明病院に近く、病院に至急で向かうことができるため、急ぎ内見させていただき、最短で引き渡しをしていただいた。スタッフの方は至急で対応していただきたい旨をお願いし、外出時に合わせて現地で集合し内見していただいた。不動産会社はとても綺麗にしており、トイレもアラウーノのようでとても綺麗だった。また不動産会社の関係会社の物件であり、敷金、礼金、仲介手数料がないというのが、非常にありがたかった。

担当してくれた若いスタッフの方は、私と年齢が近かったこともあり、カジュアルな会話で私がどんな物件を探しているのか上手に引き出してくれました。お客さんがどんな物件を探しているのか親身に聴いて、大事な点を突く質問をしたり、お客さんの話した内容をまとめることが不動産会社の担当者さんに求められるスキルだと思います。今回の担当者さんは年齢は若かったですが、しっかりプロとして求められるスキルを発揮されていました。興味をもった物件がまだ完成途中であったため、内覧はできないという状況でしたが、内覧はできなくとも外観くらい見に行きましょうかと、軽いフットワークで物件の見学に連れて行ってくれました。お店から物件までは車で片道20分程度でしたが、面倒くさいという気持ちを一切出すことなく、わざわざ遠くまで外観を見に連れて行ってくれました。お客さんの視点でどこに不安点を持っているか丁寧に確認してくれて、不安なく気になる物件の契約ができるように段階的に対応してくれていたと思います。

初めから物件条件を、自分自身で絞って内覧しました。 多くの不動産会社は、たくさんの物件を提案して自社管理物件で契約させる傾向を感じますが、株式会社タウンハウジングのご担当者は、無駄な物件の提案が無く、問い合わせしてから内覧まで、とてもスピーディに対応頂きました。 大変満足しております。 また、内覧後も私物の家具が納めされるか一緒に考えて頂いたり、管理会社との入居時期の調整を行って下さったり、引越し業者を斡旋して下さったり、仲介業務をご丁寧に対応頂きました。 自身の仕事が繁忙期だったので、そのような細かな配慮でとても助かりました。 契約時も待たされること無く、案内をして下さり、契約書の内容も丁寧に説明頂きました。おかげで円滑に契約を交わすことが出来ました。 また、鍵の受け取り時も同様です。 問い合わせから、鍵の受け渡しに至るまで、不満要素は全くありません。 また引越しの際はスモッカを介して、株式会社タウンハウジングへ依頼したいと考えております。