(株)タウンハウジング聖蹟桜ヶ丘店

スタッフ対応についてですが、とても親身に対応していただけたのでありがたかったです。私の契約したマンションは、部屋ごとに間取りが違っており、現在の部屋を仮契約した後でも、他の部屋に空きが出たらその都度メールで連絡をくださり、幅広い選択肢から選ぶことができたため、間取りにこだわりがあった私としてはとても納得できる部屋に決めることができたように思います。南向き、北向きや、ワンルーム、1ｋタイプなど、それぞれのメリット、デメリットといった不動産屋さんならではの知識を教えていただけて、とても為になりました。内見の際には、家具の配置の相談などにものっていただけて参考になりました。また、契約してから実際に入居する前に、部屋の採寸やカーテンの長さ等を細かく測っていただき図面にまとめたデータを、スタッフさんのご厚意により送っていただきました。おかげさまで事前に家具やカーテンを購入でき、引っ越し後もスムーズに部屋づくりができました。

上記の不動産会社で契約した理由は、現在の物件が魅力的であり、その管理会社がこちらの不動産会社だったためです。また、事情があり、直接現地に行って内見することや契約することが難しい状況だったのですが、内見から契約まで遠隔で行ってくださるという柔軟な対応を取っていただけたこともあり、こちらの不動産会社での契約を決めました。内見は担当者の方とビデオ通話をした上で、担当者の方が部屋の内部を映しながら説明してくださりました。契約書類については郵送でご対応いただきました。 担当者の方は明るく熱心に物件の案内をしてくださりました。仲介手数料に関する交渉にも応じてくださりましたし、その他不明点について質問した際は、よく確認した上できっちり回答してくださりました。問い合わせた時期は部屋のリフォームの日にち前後であったにもかかわらず、大家さんと交渉してくださった上で、早急に内見から部屋の仮押さえ、契約を行なっていただき、大変助かりました。問い合わせ方法についても、電話だけではなく、チャットを使えるのは、メッセージに気付きやすくていいなと思いました。

沖縄からの上京でしたので実際に内見する事が難しかったのですが、ネットには載っていない写真をたくさん送ってくれたりして家の状態がわかるように対応してくれました。 いろいろな質問にも丁寧に何度も答えてくれて親身になって考えてくれてることが伝わってきました。 こちらの物件だけではなく、同じような条件ならこんな物件もありますよ！と、こちらの希望になるべく沿うように他の物件もすすめてくれて選択肢の幅が広がりました。 沖縄からの上京でしたので実際に物件を見に行くことができなかった状態でしたので、こういった不動産屋の対応は本当に助かりました。 また家周辺にどんな施設があるとか周辺の状況など詳しく説明してくれた。 あと、夜間はこの道は暗いから通らない方がいいとかこの店はいろいろと揃っているから買い物に便利だとかこれから生活していくうえで必要な情報も教えて頂き実際に見ることが出来ない状況も教えて頂いたので安心する事ができた。