(株)タウンハウジング稲毛店

スモッカ様で物件を調べさせて頂き、今回入居した物件を取り扱っている不動産屋さんから3件メールにて連絡がありました。その中でも、今回契約したタウンハウジング様のメールの一文に「どの物件も賃料交渉やフリーレント等の交渉をどこの業者様よりもできる限り頑張らせて頂きますので、是非私にお任せいただけたらと思います。」との文言があり、他の不動産屋さんに任せるよりも有利な条件を引き出してくれるのではないかと思いました。実際に、同じ物件で他社さんで見積を取ってもらった物は交渉しても仲介手数料が発生していたのですが、仲介手数料無料に設定して頂けました。 　契約前・契約後と何度も店舗に伺わせて頂きましたが、どのスタッフさんも挨拶がしっかりしており、どんなにつまらない用件で伺ったとしても必ず担当者が店舗外まで出てお見送りをしてくれ、これは他に伺った不動産屋さんにはなかったもので感心しました。こういった細かい部分がしっかりしていると、仕事もきちんとしてくれそうに思え、お客さんの安心感・信頼感に繋がるのだと感じました。

インターネットから問い合わせをしたらすぐに対応してくれたので、内見までとてもスムーズでした。実際に内見のために来店した際も、スタッフの方が比較的若い方が多い印象で初めは入るのに少し躊躇してしまいましたが、いざ入店したら起立挨拶で迎えてくれ、対応や言葉遣いもとてもしっかりされていたので、接客応対の教育をきちんとされているような良い印象を受けました。また、担当してくれた方も若い女性の方でしたが対応がとてもしっかりされていて、その近くで生まれ育った地元出身の方だったので、内見に行く際にも周辺の環境やお店や近くのお祭りやイベント情報について、とても詳しく説明してくれました。また、内見の際に部屋の寸法を測ることを忘れてしまい、もう一度、部屋の寸法を測りにいきたいとお願いした際も快く引き受けてくれ、寸法を測るのまで手伝ってくれました。契約・入居の際にちょっとした契約書の不備等がありましたが、すぐに対応してくれたので、安心して入居することができました。