リロの賃貸 (株)東都不動産町田店

担当された方は終始笑顔の絶えない方でした。はきはきとモノを話される方で、第一印象は非常に良かったです。内見をした時期は真夏でしたので、内見時に先に到着され、窓を開けていてくださいました。また、メールで問い合わせを行った際もレスポンスが早く、いろいろな相談事に乗っていただきました。特に初期費用については各所に融通をきかせてくださり、想定よりも安価になりました。また、入居時期や契約時期も私の希望に極力合わせてくださる姿勢がありました。契約をこの不動産会社にした理由はシンプルで、この不動産会社しか取り扱いがなかったためであったと記憶しています。契約に際しては、必要最低限のこと以外は全てメールのやりとりで完結しました。このご時世ですので、その対応ができることは大変ありがたかったです。基本的には手続きの対応も正確で速く、安心できたように思います。契約締結まで電話での連絡もほとんどなく、個人の時間を削がれることはぜんぜんありませんでした。店舗に足を運んだ際も、他のスタッフさんの対応は丁寧であったと感じました。常に気にかけてくれており、スタッフさんの印象も良かったと思います。

物件の内見にうかがった際は、待ち合わせのお時間通りに来訪いただき、安心するとともにスムーズに見学を行うことができました。 その際、室内物干し竿や換気扇などの設備の使用方法、ゴミ捨て場や駐輪場および駐車場の有無と場所、周辺地域のスポットや近隣駅の紹介なども丁寧にしていただけたため、具体的にその物件で生活するイメージを持つことができました。 当時は千葉県に住んでおり、該当不動産の店舗（町田市）へ行くのが遠かったのですが、IT重説での対応可能とのことでオンラインにてお願いしました。新型コロナウイルスのこともあったので大変ありがたかったです。IT重説に必要な書類も、事前に自宅へご郵送いただくなど、手際よく行っていただきました。 内見の際にサイズを計り忘れた箇所があったのですが、そのことをご担当者の方にお伝えしたところ、後日計測してメールでお知らせしてくださいました。物件への問い合わせをしてから実際に住み始めるまで、終始分かりやすくご丁寧にご対応いただきました。