リロの賃貸 (株)東都不動産稲田堤店

そもそものきっかけは、上記不動産会社が気になっていた物件の一つの専任媒介業者だったからです。 午前中に他の内見予約が入っていて忙しい中、急遽夕方に時間を組んでくださり、嫌な顔せず遅くまで対応いただきました。 担当してくださったのは、まだ日の浅い方のようでした。でも質問に対して即答できない場合でも、私達が部屋を内見している合間にすぐ電話で確認してくださり親切に対応いただきました。 内見の後にも、資料ではわからない気になる箇所があれば直接写真を撮りに行きますよと言ってくださったのもありがたかったです。 契約となった際も、必要提出書類を丁寧に案内して下さいました。メール添付での提出も大丈夫と言っていただけたので、郵送の手間が省けて有り難かったです。 また、手続きで分からないことがあり電話で問い合わせをした際、担当の方が不在等で対応出来ないときは、別のスタッフの方が要件をしっかりと引き継いでくださり二度手間にならずに済みました。 入居後も前住人の方の郵便物が沢山残っており困っていたところ、わざわざ駆けつけて回収に来てくださいました。 契約後も親切に対応していただけたので良かったです。

今回、東都不動産さんにて契約を決めた一番の理由は、他社の不動産会社さんと比べて、良いなと思う物件を数多く持っており多くの物件を提示して頂けたところです。東都不動産さんのみしか持っていない物件などもあり、インターネットで検索しても出てこないような掘り出し物件を提示して頂けました。そして、心配点や疑問点がある場合は、電話の対応だけではなく、担当者さんと直接メールにて対応して頂けたところはとても良かったです。電話対応のみだと、私自身も仕事をしておりますので、なかなか連絡をとりにくかったと思います。しかしメールでも対応をして頂けることで、スムーズに疑問点などを解決することができ、安心して契約の手続きを行うことができました。また、店舗にて担当者さんではなく、店長さんが対応してくださったときは、忙しいにも関わらず、こちらの心情に寄り添った対応をしてくださり、契約の細かい疑問点にも丁寧に分かりやすく回答してくれ安心しました。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、その会社のみが保有している物件がリーズナブルかつ広そうだったからです。入居を希望していた物件がまだ居住中だったため、内見ができないまま契約をしなければならず不安な気持ちでいたところ、スタッフの方が詳しい写真を見せてくれたり、以前物件に行ったときに感じた感想（廊下がとても広かったことや、部屋はそれほど広くなかったが間取りが使いやすいと感じたなど）を丁寧に教えてくださいました。また、契約後に内見を行った際は、家具・家電を買うために部屋の隅々までメジャーで測っていたためかなり時間がかかってしまったのですが、スタッフの方が嫌な顔ひとつせずに付き合ってくださり、物件についての丁寧な説明も随時していただけて、大変ありがたかったです。さらに、メールや電話のやりとりを何度もさせていただきましたが、電話がつながりやすくメールの返信も比較的早かったため、安心して物件探しを進めることができました。