(株)ニチワ池袋営業所

希望条件の部屋の取り扱いがここの不動産会社だったので利用しました。メールでの対応がとても早く、内見もすぐ希望どうりの日時で行くことができ時間を有効に使うことができました。部屋の案内だけでなく、ゴミ捨て場や駐輪場、ポストなどの場所設備も一緒に見に行かせていただき、より住みたいと思うような案内をしていただきました。とても暑い日だったのですが、エアコンを入れてる状態で部屋を見ることができたので個人的に嬉しかったです。店舗での契約も、内容をしっかり確認しながらゆっくりお話していただき、わからないところはすぐ聞いて解決できました。以前他の不動産で早口すぎてわからないことだらけという時があったのでとても助かりました。コロナのなかでしたがお茶はペットボトルで渡していただいたり、アルコールも置いてあったりとしっかりされていたと思います。時間も仕事上少し遅めにしていただきましたが快く対応くださり嬉しかったです。

連絡したところ、電話で比較的早く連絡があり、またメールでも連絡があった。メール文章についても特段問題はなく、信頼できると感じた。また、物件の設備についての質問についても、自転車置き場や、ライト、間取り、ドアの幅、洗濯機置き場などくわしい回答があった。その他にも入居次期、前住民の立ち退き時期、契約時期や支払時期、所在地や敷金、礼金、契約時に必要となるお金、保険、保証契約についてや、旭化成のヘーベルＲＯＯＭＳ倶楽部、ハウスクリーニングに必要な費用などについての説明がきちんとあった。コロナの状況の中でも内見を要請したところ、応じてもらい、現地集合にて待ち合わせ。スリッパを出してもらい、室内の案内をしてもらい、キッチンや、ウォークインクローゼット、浴室、トイレ、洗面台、洗濯機置き場、ベランダ、消化器置き場、外にある自転車置き場など、順次説明してもらえた。また室内の計測が必要なところは、順次計測してもらえた。

今回の契約をこちらの不動産屋に決めた一番の理由は、気に入った物件の取り扱いがこちらのみだったからです。ですが、担当の方の気遣いのおかげで、無事契約することができました。最初のお問い合わせ時には、希望の日が不動産側の休日となっており、1週間程先の日程での予約となっておりました。しかし、予約を入れた翌日、この物件が大変人気であり、すぐに検討をしないと埋まってしまう恐れがあることを連絡下さいました。結局すぐに伺い、この物件が気に入ったので契約することになりました。連絡を頂けなかったら、すでに埋まってしまっていたかもしれません。お気遣い頂いたこと、とても感謝しております。また、検討時にはまだ前の方が居住中で内見ができなかったのですが、少しでもリアルにイメージが着くように、多くの写真や設計図を用いて詳しく説明してくださいました。その後実際に内見をした時には、間取りの感じはイメージ通りだと思いましたし、思っていた以上に綺麗でした。多少の不安はありましたが、あの時即決して良かったです。