シャーメゾンショップ (株)レーベンハウス

人生で2度目のお部屋探しでしたが、特に滞りなく内見や契約を進めることができました。対応していただいたスタッフの方も、物件を探していた地域に住んでいたことがあったようで、その居住経験を生かした部屋選び等のアドバイスを多くもらうことができました。物件付近にスーパーマーケットや公園、ジムといった施設がどのくらい近い場所にあるのかなども調べていただいただけでなく、内見の際も、部屋をどのように使うか、家具をどのように使うかをいくつか例として教えていただきました。また採寸を忘れていた場所の採寸やカーテンレールの有無の確認など、問い合わせに対してスムーズに回答をいただき、感謝しています。言葉遣いも最初はとても丁寧でしたが、良い意味でこちらに合わせて言葉遣いを変えてくださり、個人的にはとても良かったと感じています。店舗自体に足を運んだ回数は少なかったですが、店舗も掃除が行き届いており綺麗で、本不動産会社に信頼感を感じました。

安価な物件を探しており、家賃以外の条件もクリアした物件がこちらの不動産会社の物件に該当したため契約いたしました。担当してくださったスタッフの方も対応が良く、明るくはきはきと対応してくださり、相談や質問もしやすかったです。遠方に住んでいたため、リモートによる内見でしたがスムーズに対応してくださりました。リモート内見の際は、部屋の中だけでなく周囲の様子も撮影して説明してくださり、現場の雰囲気が分かりやすかったです。また、その場で答えられない質問に関してはリモート内見終了後、直ちに調べて迅速に報告してくださり大変スムーズな対応でした。また、今回契約した物件は一部屋が和室なのですが、畳の張替えが借主負担でないことをあらかじめ説明してくださるなど、「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に沿った対応をしてくださっているため、信頼がおける不動産会社だと感じました。契約の際も遠方に住んでいたため来店できなかったのですが、リモートにて契約内容について詳しく説明をしてくださりました。契約は郵送によるやりとりでしたが非常に円滑に進めることができました。