(株)クレアスレント上野店

今回の不動産会社で良かった点は、問い合わせてからの対応が早かった点です。営業担当の方はLINEのアカウントを持っており、契約までのやりとりはすべてLINEで行いました。特に質問に対しての回答が早く、こちらの疑問や質問に対してスムーズにやりとりすることが出来ました。LINEでのやり取りができることは現代のニーズに合っており、仕事が忙しく時間がとりづらい私にとっては、とても合う対応方法でした。私の返信が遅くなってしまった際も、こちらの忙しさを気遣ってくれる発言もあり、ただ物件について説明するだけの営業ではなくとても気持ちが良かったです。また、契約までのスケジュールや必要な費用、物件の情報についても、こちらの投げかけた質問に対してプラスアルファで情報を提供してくださり、その部屋に実際住んだ時の想像がしやすく、その部屋に入居したいと思わせてくれるような受け答えをしてくれました。 契約日の調整をしていた際に、平日は仕事で遅くなってしまうため、不動産会社の受付時間内に間に合わない旨を伝えたら、こちらの予定に合わせられるよう手配してくださった点も良かったです。

今回選んだポイントは、通勤・通学への交通の便だけでなく、不動産会社の中でも一番真摯かつ丁寧にスピード感のある対応をしてくださった点です。 メールやLINE、内見なしで契約する方も多い時代ですが、私は実際の物件や周辺環境、設備、間取りなども目で見て確認することを大切にしていたので、一つ一つの質問や急な時間変更などがあっても、嫌な顔一つせずに対応してくださりました。 これまで、当初の予定や思っていた環境、物件と異なるものもいくつか見聞きし、説明不足や不安な部分、疑問点が解消されないなどもたくさんあり、また、湯水のように自動で条件付けされた環境に近いものも情報自体はたくさん流れてくるのですが、ピンとこない状況が続いていました。 また、契約をしようとある程度のところで決心しても、先に内見しても、申し込みが遅いと「先に申し込んだ方優先としました」など不誠実な状況もあり、当初の入居予定日を過ぎて物件探しをしていましたが、多少家賃などの条件オーバーであっても、わかりやすい説明と、丁寧な対応ですんなりと安心して決めることができました。

問い合わせをしてからすぐにレスポンスをくださり、電話口ですぐに内見の日程を取り付けてくださいました。内見当日もエントランス前にて笑顔で待っていてくださり、こちらも緊張せずに内見することができました。同じ物件で空室になっている部屋が10件ほどありましたが、それぞれの部屋についてのメリット・デメリットをきちんとご説明いただき、どの部屋にするかを一緒に考えてくださいました。部屋の設備についてはもちろんですが、それだけではなく周辺の便利スポットやおいしいお店についても詳しく、話していて住んだ時のイメージを具体的にすることができました。内見の際にその場で物件を抑えるために申し込みを行ったのですが、その際にも書類を書く必要はなくすべてタブレットで完結でき煩わしくなくよかったです。また、申し込みから契約までのスケジュールや必要書類などのやり取りをメールで行っていたのですが、質問等にもすぐに返信してくださり、契約までの不安を感じることはなくスムーズに行っていただけた点はよかったです。