(株)南国ハウス鹿児島本店

家が遠かったし仕事が忙しくてなかなか時間が取れないので、息子の受験で近くに行ったついでに不動産のホームページを頼りに学校の近くの実際の物件をいくつか見てまわって、良さそうな物件をその場でスマホから申し込みをしたらすぐに折り返し連絡をいただきました。空室だったので、すぐにでも内見を希望したかったのですがそれはさすがに不動産屋さんのスケジュール的に無理だったので、改めて数日後に内見しました。内見の時の説明も明るく親切でした。内覧してみたらホームページに書いてある内容と実際の設備が異なっていて、エアコン付きと書いてあるけど付いてないし、シャワートイレと書いてあるけど普通の様式トイレだったので「ホームページには書いてありましたが実際は違うんですね」と言ったら、その場で電話して大家さんと交渉してくださり、入居までに新品のエアコンとシャワートイレを付けてくださったので良かったです。ペット（小動物）も大家さんに交渉してくださり、飼育の了解をとってもらえたので良かったです。

今回こちらの不動産会社で決めさせて頂いた最大のポイントは、内覧の際のスタッフさんの対応が丁寧で、分かりやすく、良かった事と、間取りと特にリビングの広さに一目惚れでしたし、子育て世代の私達にとってワンフロアーに一世帯のみというマンション構造もベストマッチでしたし、その後の契約等の際にも、対応が迅速かつ丁寧であった事です。その後、設備に不良があった場合なども、画像を添付したメールでのやり取りで、分かりやすかったり、店舗まで出向いたりするなどの手間がかからなかった事は、子育て世代の私達にとっては大変有り難い事でした。住み始めてみても、間取りは大変気に入っておりますし、何よりキッチンやトイレが綺麗にリフォームがされており快適な生活を送らせて頂いております。また、来客者が来た際にも来た方々に大変好評で、「素敵、こんな部屋に住みたい」などと言って貰って、なんだか誇らしくもあります。本当にこの様な素敵な物件に巡り合わせて頂きました事に感謝しております。

　今回の(株)南国ハウス鹿児島本店に決めたポイントとして、対応の良さがありました。まず、内覧の予約をした際も日時をこちらの都合にしっかり合わせてくださいました。 　今回は物件に現地集合で、時間通りに内覧ができるよう早めに物件前で準備してくださっていました。内覧しているときも周辺の情報や、内装を最近リフォームしたこと、初期費用は前家賃のみなどいろいろな情報を教えてくださいました。また、こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。 南国ハウス鹿児島本店の内装もとても綺麗で、居心地もよかったです。契約時は鹿児島本店のほうで書類を書きましたが、その時の対応もとても丁寧でよかったです。審査などがあり、契約に少し時間がかかるとのことでしたが、私が東京に帰らないといけなかったため、郵送で大丈夫かと確認したところ快諾してくださり、また書類のやり取りも迅速でよかったです。そのあとは東京と鹿児島でのやりとりでしたが、電話対応などとても丁寧でした。