(株)ミニミニ城北蕨店

　はじめての一人暮らしで不安が大きかったですが、問い合わせから内見までの日程調整や予約がとても迅速かつ丁寧で信頼できました。具体的には、１２日に初めての問い合わせを行い同週の週末には内見できました。また、急遽直前に家族同伴で内見に行くことになり、内見の参加人数が１人から３人に変更がありましたが問題なく対応いただけたので、とても有難かったです。今回、物件が気に入って一人暮らしを始めたため、縁もゆかりもない場所での一人暮らしでしたが、内見の際に車で近隣の土地（戸田市＋蕨市）を車で周っていただけたので実際に住んだ際のイメージがつきやすく契約に至ることができました。 　内見後の契約会や採寸会等でも集合場所や時間に融通を利かせていただいたので、最初から最後まで不信感を抱くこともありませんでした。 　中でも、コミュニケーションツールとしてLINEの利用が可能だったので、気軽かつこまめに連絡がとれてとても安心できました。

今回の不動産会社に決めた決め手は、問い合わせ後に迅速な対応をしてくれたことでした。内見時は賃貸周辺のおすすめスポットや治安の良し悪し、日中の騒音状況など実際に住んでみないとわからない事情などを細かく教えてもらいました。そのため、新天地への引っ越しについてあまり不安なくできたと覚えています。普通でしたら、引っ越しの際は不安が付き纏い実際に住んだら新生活はどのようなものになるんだろうかと思うと思います。ですが、真摯に質疑に応えていただいた担当の方に出会えてとても嬉しかったです。内見後にも希望や大家さんへの交渉したい項目などを送らせていただきましたが、その返信が翌日にはありました。他の不動産では、そういった希望は対応できないといった返事でした。しかし、こちらの不動産では希望に添えること、交渉したができなかったことなど詳細に対応していただきとても助かりました。おかげで想定より、初期費用を想定より安くすることができ、満足のいく契約をすることができました。

今回の不動産会社で非常に良かった点は、担当の方の返信が非常に素早かったことと丁寧であったこと、こちらの不安や相談に親身になって寄り添ってくれたことです。不動産会社の方から物件を紹介していただく形ではなく、こちらからスモッカ経由で問い合わせを行うという形でしたが、他に問い合わせた物件を取り扱う他の不動産会社とは対応の良さが全然違いました。たまたま良い方に当たったのかとも思いましたが、店舗にうかがった際の他のスタッフさんも非常に感じが良く、本当に気持ちよくお部屋探しをすることができました。引越し先は元の住まいから気軽に行けるところではなかったため、電球の形状やカーテンレールのことなど、かなり細かいことも度々尋ねてしまいましたが、その度に迅速丁寧に回答していただけて非常に安心することができました。部屋の採寸にも付き合っていただきましたが、素人では分からないところ等も含めて懇切丁寧にお答えいただき、感謝の気持でいっぱいです。