(株)ユニバーサル・エステート小樽店

ユニバーサル・エステートで契約した理由は、今回の物件を取り扱っているのがユニバーサル・エステートだけだったからです。今回の物件をインターネットで見つけた時は、一目で気に入ってここにしようと即決しました。サイトから問い合わせをしたところ、すぐにユニバーサル・エステートから連絡がきて、こちらの疑問点や確認したかったことにすぐに答えてくれたところが良かったことでした。また、入居前は遠方に住んでいたため、直接会う機会をなかなか作ることができませんでしたが、メールや電話で丁寧に対応していただき、不安なく契約することができました。電話連絡をした時に担当の方が不在でも、必ず折り返しの連絡があり、しっかり対応していただいた印象があります。駐車場については、結果的に近くの月極駐車場を自分で探し出しましたが、良い場所がないか相談したところ、周辺にある駐車場を何件も探して提案していただき、選択肢がたくさんあったことで最終的に自分で決めるうえで参考となりました。

不安や疑問に丁寧に対応してくださったところが好印象でした。セキュリティを考えて高階層の部屋を希望していましたが、ペット可で駅が近く、この物件が気に入っていたので、低層階であったとしてもまずは内見したいことを伝えると、担当の方は快く希望に応じて下さいました。内見時は低層階の利点だけでなく、欠点についての説明もありました。例えば日当たり悪いこと、新居で気密性が高いので湿度が高くなりやすく除湿や換気が必要であることの説明がありました。他にも、都市ガスではなくプロパンガスなので、ガス代が高くなりやすいという説明もあり、とても親切で良心的だと感じました。この地域の治安についても把握されており、詳しく説明して下さったので、低層階でも安心して住むことができると感じ、契約することに決めました。他にも、家具や生活家電を購入するために室内を計測させてほしいことを伝えると、その希望にも対応してくださったので、引っ越しをスムーズに済ませることができ、感謝しています。