シャーメゾンショップ (株)アネッツ上大岡本店

不動産会社を選ぶにあたり、以前賃貸した物件が同じ不動産会社であったため、物件の良さについて一定の期待が持てました。 実際に店舗に足を運ぶと、担当していただいたスタッフに関しては経験が少ないように感じましたが、その分誠実で、こちらの要望に真摯に取り組んでくれる態度が好印象でした。 契約プロセスや手続きは、大手不動産会社らしい円滑さがあり、スムーズに進みました。物件に関する詳細な情報提供については、前の入居者がいたため物件の状態がまだ確認できなかったのですが、物件内の写真をテレビに映して説明してくれたおかげで、入居後のイメージを具体的に持つ助けとなりました。 その後の契約条件や費用に関する透明性についても、金額が大きく、複雑な部分もある中、丁寧に説明してくれる姿勢は好感が持てました。 不明瞭な点や問題が生じた時、担当者の知識では対応できない部分については、上席に確認するなど迅速に対応してくれたことがあり、安心感を得ることが出来ました。 信頼や安心感を得られた要因については、担当者が私の気持ちに寄り添おうとする姿勢が挙げられ、総じてその心遣いがこの不動産で契約してよかったと思わせてくれたと感じます。

賃貸物件問い合わせ後の対応としては、問い合わせから翌営業日の9時に、最初のご連絡をメールでいただきました。初期費用について質問していたのですが、細かい情報まで全てご提示いただき、安心することができました。内見日程の調整についても候補日をいくつかいただき、こちらの都合に合わせて調整できました。 内見当日については、内見の3時間前に、電話で当日の予定について改めて確認していただきました。私が物件周辺の地理に疎いことを伝えると、最寄り駅まで車で迎えにきていただけました。車中では私の緊張を和らげるためか、世間話等気さくに話しかけてくださり、とても良い印象でした。 契約手続きについては、事務所がとても清潔感があり、好印象でした。飲み物も用意していただき、リラックスして契約手続きを実施することができました。契約に関する説明も丁寧で、安心して契約することができました。 全体の感想として、問い合わせから契約までの中で、好印象な部分が多かったです。 今後引っ越しを検討する際には、また利用したいと思います。

まず来店した際、スタッフの方々が丁寧にあいさつをしてくださり、とても良い気持ちになりました。スーツで清掃されており、言葉使いも丁寧で最初の印象がとてもよかったのをおぼえています。清掃面に関して、部屋はきれいに清掃されており、気温も適温でした。また、新型コロナウイルスが蔓延している今、入口にアルコールが常備されており、とても助かりました。トイレも行きましたが、隅々まで清掃が行き届いていました。清掃面に関してはいうことがありません。実際にお話を聞くと、親身に物件の希望を聞いてくださり、当時学生であった私に対しても丁寧な言葉でわかりやすく説明をしていただけました。物件を見に行くと、物件の構造はもちろんのこと、周辺環境についてや、昼間・夜間の様子なども教えていただき、見ている物件に対して容易に自分が生活している姿が想像できました。わかりやすく、かつ入居後のことも考えて親身にお話していただける姿がとてもよかったです。