シャーメゾンショップ (株)アローズ

こちらの不動産会社の対応にとても感謝しました。まず、物件の内覧を希望した際、迅速に日程調整をしてもらい、私の都合に合わせてスムーズに案内を受けることができました。内覧時には、物件の特徴や周辺環境について詳細に説明していただき、気になる点や疑問にも丁寧に答えてくれました。その際、営業担当者の方は押し付けがましくなく、こちらの意向を尊重して提案をしてくださり、とても安心感がありました。 また、契約手続きの際も、複雑な書類や契約内容についてしっかりと説明をしてもらい、分からないことがあればその都度質問を受け付けてくれました。特に、電子契約についてよく分からない点を事細かに回答してくれたのはとても良かったです。さらに、契約後も引越しに関するアドバイスやサポートをいただき、親身になって対応していただけたことに感謝しています。このようなきめ細やかな対応があったおかげで、安心して新しい住まいを決めることができました。

比較的に若い営業担当者でしたが、私が高齢である事情をよく理解していただき、具体的な契約条項に関する提案および調整をしてくれました。また、初めての店舗への訪問から入居にいたる期間がながく確保できることが、２月に来店してから４月中旬の２ケ月間に確保できました。そのために引越の準備などが、比較的に楽にできました。引越業者の繁忙期でもあったのですが、早めの予約であったために大手の引越業者でしたが、安い費用で対応ができました。また内覧ができない状態の物件でしたが、同じような間取りの物件（階が違う）を見せてくださり、内見ができなくても全体像はある程度は把握できたので、自身の判断はできるレベルであったので。迷うことは余りませんでした。また、店舗の上席の方も私が気になっていた、給水の方式についても的確に助言を頂き、需要事項などの説明を含め建物が４０年に習うことについいてもあまり影響が出ないことがわかりとても安心をいたしました。

急な連絡をしたにもかかわらず、当日の夜に内見をさせていただいてとても助かりました。店舗も駅から徒歩5分程度と近く、仕事帰りなどでも素早く立ち寄れました。見せていただいた物件についてですが、退去して間もない物件のため、クリーニングが終了していない状態での内見となってしまいましたが、クリーニング後のイメージとしてほかの空いている部屋を見せてもらえました。このことより、入居時のイメージがしやすくとても助かりました。私達に寄り添った案内をしていただきました。物件もデメリットもメリットも丁寧に説明してもらえて不安がない状態で入居できました。やり取りもラインを使ってやり取りがほとんどでとてもコミュニケーションがとりやすかったです。また、補足情報として写真なども問い合わせたら素早く送ってもらえて、助かりました。いただいた写真もとても参考になるものばかりで、知人への相談や家具家電の設置する計画が立てやすくなりました。