アエラス新越谷店 (株)アエラス

今回の不動産会社に決めた理由としては、新越谷駅という立地の良い場所に位置していた不動産会社であるということもあり、アクセスが非常に良いという点にありました。また、オンラインによる内見や鍵の受け渡しについても、引っ越しで忙しい時でも再度不動産会社へ赴かなければならないのが通常で今回もそうなのかなと思っていたところでしたが、今回の不動産会社であれば、郵送で自宅までレターパックプラスという追跡可能な方法で送ってくださり、便利であるとともに安心できる方法で対応して下さったということがありましたが、この方法を取ってくれたということもあったため、選びました。他にも、契約に際しては賃貸借契約を結ぶ前に事前に重要事項説明を行う旨の連絡があり、それをしなければならないのですが、他の不動産会社ではオンラインでは一切やっていないと跳ね除けられましたが、柔軟に対応をしていただき、オンラインでも対応していただくことが可能だったためこちらにしました。

今回の不動産会社に決めた一番の理由は、丁寧な対応とレスポンスの速さでした。問い合わせをしたところ、すぐに丁寧な連絡が来たためとても好印象でした。来店に行った際も、毎回アイスコーヒーを出してくれたのも大変うれしかったです。また、担当者の伊藤さんはこちらの選びたい物件について親身に探してくれましたし、決してこちらの希望対象外の物件を押し付けることもなく、物件が成約した際にもすぐに連絡をくれてストレスを感じることが全くなかったです。不動産会社内も清掃が行き届いて清潔でした。実際に内見に行く際の車の運動も安全運転で乗り心地が良く、車内も清掃が行き届いて良くありがちな独特な匂いがすることもなかったです。今回こちらの不動産会社を選んだのはもともと家から近く便利な場所であったこともあったのですが、それに加えてホームページも見やすくわかりやすかったためです。その好印象は実際に、契約手続きを行う間最後まで変わることはなかったです。大変満足しています。

今回利用させていただいてよかった点として、担当してくれた担当者さんが、お客さんの立場に寄り添って最後まで全力で対応してくださったのを感じられたことです。初めて伺った時も閉店時間がすぎてもこちらの希望する条件の物件情報を探してくれたり、敷金、礼金などの初期費用に関して、できるだけ抑えてもらうように保証会社さんに交渉を持ち掛けてくれたりと紳士的な対応をしてくださいました。わからないことなどがあったりした時に、メールや電話で質問を投げかけた時にも素早く対応をしてくれて安心して契約に気持ちを持っていけました。内見をしに行った時も、部屋の使い方や家具の配置などの提案もしてくれてイメージをある程度膨らませることができ、この物件の利点もいくつか挙げてもらえて、より住んでみたいという気持ちが湧いてきました。メージャーで幅を図ろうとした時も協力してくれたり、こちらが図り忘れているところなども教えてくれ気遣いを感じられました。