アエラス大宮店 (株)アエラス

スモッカのサイトに「迅速に対応します」といった旨が書いてありましたが、その通りにご対応くださいました。週末の午前中にスモッカのサイトから内覧の申し込みをして、すぐに電話をいただき、当日の内覧が可能でした。また、個人的に過去に失敗したことを話した後に、今回はそういった事が無いように時間をかけて契約を進めましょうと言っていただいて安心することができました。また、契約までに書類の提出が当然ながらいろいろありましたが、質問をすると、迅速にお返事をいただけました。また、契約日にアエラス大宮店に初めて実際に伺いましたが、いろいろな路線が乗り入れているＪＲ大宮駅にほど近く、大変便利だと思いました。契約の際は、宅地建物取引士の方が、同資格の免許証を見せてくださり、契約書の内容を説明してくださいました（裏面の細かい事項は読み上げませんでしたが）。その際に、担当の方や他の従業員の方々は、てきぱきと電話対応をされていて、好感が持てました。

今回の不動産会社の良かった点は、担当の方がとても親切でどんなに細かい質問にもしっかりと答えて下さり、またメールでの問い合わせも対応が早かったことです。また大宮駅から徒歩1分ほどで店舗にいくことができるので気軽に行きやすいところも良かったです。 物件を探すのは今回が初めてだったのですが、内見時に部屋のどういったポイントを見ればよいのかを教えてくれたり、ゆっくり時間をかけて見させてもらえました。駅からの道のりを見たいからと物件の場所まで車ではなく電車と歩きで行きたい旨を伝えた時も快く受けて下さって、こちらの要望に沿った対応で好印象を持ちました。担当の方以外も物腰柔らかなスタッフが多く、担当者不在時でもしっかり話を聞いて引き継ぎを行っていたので毎回の来店時に話がスムーズでした。 実際に契約をすると決めた時も、入居日を年明けまで延ばしたいと言う相談に対して、管理会社に確認をとって調整をしてくれたりと最後の最後まで親身に対応してくださり、こちらで契約して良かったと思いました。