ソレイユ渋谷店 (株)ソレイユ

兵庫から東京という遠隔地への引っ越しだったのでなかなか不動産屋に行くことができないなか、アポイントメントなく東京にでてきてしまいました。夕方と時間も遅く他の不動産会社は都合がつきそうになかったので、今回の不動産会社にメールと電話をして対応してもらうことになりました。これが今回の不動産会社に決めた一番の理由です。立地がアクセスしやすいところにあったのも理由です。急な申込みの問い合わせでしたがメール応対や電話対応が迅速で丁寧でした。内装も明るくおしゃれで感じがよかったです。来店して明るく応対してもらいドリンクを出してもらうなどホスピタリティが高いと感じました。担当してくれたスタッフさんも明るく、家を借りることが初めてだったので、審査のことで心配していましたが審査や保証会社のことなどたくさん質問してそれに「大丈夫です！」と明るく笑顔で対応してくれました。本当に頼もしかったです。希望や自分の状況などをカウンセリングしてもらいスピーディーに契約の手続きをしてもらいました。来店後の応対もよく、私が審査中不安に思い審査の疑問を質問をメールでしたときも迅速に返信をしていただきました。

物件を探している時は岡山県に住んでいました。東京での勤務が決まり物件を探しに行こうと考えていたところ、コロナ禍で県外へ出ることもままならず、まずはネットで検索しました。沢山の不動産会社があり、また物件情報も多くあったのですが、写真や文章だけではわからないことも多く困っていました。とりあえずネット登録をしたところ、ソレイユの方が返信メールをくださり、メールでのやり取りを数回行いました。内容的にも信頼できる不動産会社だという印象を受けましたので、そのまま物件探しを継続してお願いしました。探している地域のご担当を紹介していただき、最終的なご担当の廣岡さんになりました。物件探しの際、わからないことが何箇所も出て来ましたが、その都度気軽にお電話で相談できる雰囲気もあり、実際に快く返答していただきました。時には、遅い時間にもなりましたが、必ず的確なご返答を下さったので、安心してお任せすることができました。県外から出られない状況も理解してくださり、物件の情報を、現地からネットをつないでくださり映像と説明をしてくださいました。日中の部屋の明るさ（採光）が知りたかったので、本当に助かりました。

今回の不動産会社に決めたポイントは二つです。一つ目に、誠実に対応してくれた点です。他の不動産屋に問い合わせした際、内覧できると聞いていた物件が、実際内覧できないということがあり、かなり疲労してしまいました。ソレイユ渋谷店はそういったことはなく、きちんと内見できる物件や、契約できる物件を提示してくれたため、安心して話を進めることができました。二つ目に、親身に相談に乗ってくれた点です。自分の中で、物件を選ぶ際の優先順位をしっかり決めていないまま、物件探しをしていたため、なかなかどの物件にするか決めきることができませんでした。そんな中でも、沢山の物件を提示してくれて、これとこれだったらどっちがいいか、といった問いかけをしてくださったため、次第に物件を選ぶ際の優先順位を明確にすることができました。また、内見の際、メジャーを持ってきてくれたため、部屋の採寸を手伝ってくれました。誠実さと親身な対応が、最終的な物件契約につながりました。