ソレイユ神田店 (株)ソレイユ

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは自分の決めたい家との中間地点だったので選びました。担当になった秋山さんは、若い男性でしたがとても親身に話を聞いて下さり、住みたい家の希望もしっかり聞き取ったうえで、当初から気になっていた当物件について説明をして頂きました。仕事で忙しくなかなか時間が取れなかった為、lineでの対応をして頂いたことは嬉しい点でした。また契約時もオンラインで店舗に足を運ぶ事無く手続きが出来、大変良かったです。最初はオンラインが不安でしたがやってみると思いのほかスムーズに進みました。説明担当のスタッフの方も丁寧でわかりやすく、逐一こちらに「不明な点はないですか？」と確認を取りながらの説明でしたので、安心して進める事が出来ました。鍵の受け取りも店舗にいく事無く、郵送での受け取りでしたが、連絡も細かくしてくれたので、安心して入居できました。総じて対応は終始安心して満足のいくものでした。

スモッカのサイトから問い合わせをしたのが日曜の夜だったので、不動産会社から最初の連絡があるのは翌日以降だろうと思っていたのですが、１時間以内くらいで連絡がありスピードにびっくりしました。来店日時も、こちらの事情に合わせた時間を設定してくださったりして、伺う前から好印象でした。 最初の来店時に、問い合わせた物件以外も条件が厳しい中（私が結構わがままを言ったからですが）、たまたま他のお客様がいらっしゃらなかったこともあって、担当者様以外の方（先輩スタッフ様）も物件探しを手伝ってくださいました。また、物件を探す際に私が考えていなかった視点なども助言してくださったり、自分が『不動産会社』というものに抱いている漫然とした不安や怖さなどに対しても、しっかり話を聞いてくださり、綺麗事だけではないことも（話せる範囲ではあると思いますが）正直に話してくださいました。 今回は、問い合わせた物件で最終的に決めることができましたが、内見や審査等の結果で決められなかったとしても、おそらく、引き続き部屋探しをお願いしていたと思います。

ご担当いただいた入澤さんは入社１年目とのことでしたが、とても爽やかに気持ちのいい対応をしてくださりました。問い合わせの電話やショートメッセージにも迅速にご対応いただきありがたかったです。また、希望に沿う物件を沢山紹介していただき、気分良く物件探しをすることができました。内件の際に色々とお話させていただきましたが、新卒で入社して色々と覚えることが多く大変ながらも、一つ一つ頑張っていきたいという意欲溢れる姿勢を見せていただき、こちらもやる気をもらうことができました。そういう面でも単純に物件を紹介する以外にもサービス提供をしていただいて、ぜひまた引越しをする際はお世話になりたいと思いました。 また、不動産の店舗の雰囲気も非常によく、内勤の方々に丁寧にご案内いただいたり、お茶を出していただいたり、快適に過ごすことができました。駅から近くアクセスが良く、平日でもお昼合間を縫って向かってご対応いただけたことはありがたかったです。