(株)アーバンホーム本社

今回の物件を契約する際に、アーバンホームさんを利用することに決めた一番の理由としては、私の周りの人たちが「アーバンホームさんの物件はいい物件が多いし、接客や万が一の際の対応もしっかりとしているよ」などとアドバイスをくれたためです。実際に利用してみた感想としては、急な内見希望にもかかわらず、担当者の藤井さんが迅速かつ丁寧に対応してくださいました。実際に内見する際にも、「水道のこの部分から少し水が漏れてくることがありますが使用する分には問題ありません」や「目の前にお墓があって少し驚かれる方も多いのですが今までも怖い体験をされた方はいませんよ」などと事実を正確にお伝えしてくださいました。見積書の作成をお願いした際にもすぐに対応してくださり、仕事の関係でアーバンホームさんの店舗へすぐには行けなかったのですがメールで対応してくださいました。駐車場の件でアーバンホームさんに伺った際には、担当の藤井さんが不在だったのですが、別の方が内容をしっかりと理解されておりスムーズに対応してくださいました。

新居に引っ越す前のアパートもこちらのアーバンホームさんにお世話になっていたので、仲介手数料の割引など対応していただけました。新居の内見するまでのやり取りでは、メールは遅くとも1営業日以内に返していただき、また電話ではつながりにくいこともなく、こちらが都合の良い時間を指定してかけてくださりお客様に対しての配慮が細かく行き届いていると感じました。担当してくださったアーバンホームの方がお休みの日に鍵の受け渡しに訪れた際にはきちんと別スタッフが丁寧に対応してくださりました。話も事前に通していただいていたようで、とてもスムーズな鍵の受け渡しとその他入居時の注意事項、ゴミ出しの方法を担当者ではないのにもかかわらず教えてくださりました。 また、店舗の外観内装共に新しく見えましたそのため中もきれいでゆったりくつろぎながら説明をうけることができました。次回またお世話になることがあればこちらのアーバンホームさんに担当をしていただきたいと思いました。

アーバンホームの物件を選んだ理由としては、丁寧な対応で自分たちの話をとても親身になって聞いていただき、希望に沿った物件や希望に近い物件をしっかりと探し、紹介してくれてとても熱心に対応してくれたことがとても印象に残りました。 質問にも丁寧に答えていただき、内見中は自分たちが動きやすいよう配慮してくださり、とても緊張感なく物件を見ることができました。 アーバンホームというCMでも馴染みもあり、不安もなく契約もすることが出来ました。契約後の電話での説明等も丁寧に説明していただき、電話での応答も接しやすくこちらの都合のいい時間に合わせて電話もいただき、忙しい最中でも一人のお客に対しての対応が素敵だと感じることが出来ました。 コロナ禍ではありましたが、本社へ伺った際も他の社員の方々とてもいい笑顔が伝わってくるような対応で社内はしっかりと感染症対策もとられており、清潔で落ち着いた雰囲気でとても安心して伺うこともできてよかったです。