(株)アーバンホーム本社

新居に引っ越す前のアパートもこちらのアーバンホームさんにお世話になっていたので、仲介手数料の割引など対応していただけました。新居の内見するまでのやり取りでは、メールは遅くとも1営業日以内に返していただき、また電話ではつながりにくいこともなく、こちらが都合の良い時間を指定してかけてくださりお客様に対しての配慮が細かく行き届いていると感じました。担当してくださったアーバンホームの方がお休みの日に鍵の受け渡しに訪れた際にはきちんと別スタッフが丁寧に対応してくださりました。話も事前に通していただいていたようで、とてもスムーズな鍵の受け渡しとその他入居時の注意事項、ゴミ出しの方法を担当者ではないのにもかかわらず教えてくださりました。 また、店舗の外観内装共に新しく見えましたそのため中もきれいでゆったりくつろぎながら説明をうけることができました。次回またお世話になることがあればこちらのアーバンホームさんに担当をしていただきたいと思いました。

アーバンホームの物件を選んだ理由としては、丁寧な対応で自分たちの話をとても親身になって聞いていただき、希望に沿った物件や希望に近い物件をしっかりと探し、紹介してくれてとても熱心に対応してくれたことがとても印象に残りました。 質問にも丁寧に答えていただき、内見中は自分たちが動きやすいよう配慮してくださり、とても緊張感なく物件を見ることができました。 アーバンホームというCMでも馴染みもあり、不安もなく契約もすることが出来ました。契約後の電話での説明等も丁寧に説明していただき、電話での応答も接しやすくこちらの都合のいい時間に合わせて電話もいただき、忙しい最中でも一人のお客に対しての対応が素敵だと感じることが出来ました。 コロナ禍ではありましたが、本社へ伺った際も他の社員の方々とてもいい笑顔が伝わってくるような対応で社内はしっかりと感染症対策もとられており、清潔で落ち着いた雰囲気でとても安心して伺うこともできてよかったです。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、インターネットで調べた際に求めていた間取りと場所の物件数が一番多かった点です。また、担当者の対応も良く、要望に対して的確な物件を紹介してくれたり、間取りに関する知識や構造に対する知識など様々な事を教えてくれました。株式会社アーバンホーム本社様の店内も非常にきれいで毎回、どんなに短い用件でもお茶を出してくださり、小さい息子が泣いたりしてしまっても優しく気を使ってくださり、安心してお打合せをさせていただく事ができました。駐車場に関しても妻と私の2台分必要だったのですが、今回契約したアパートの大家さんに相談していただき、もう1台分の駐車場を貸していただけるように交渉していただいたり、私の会社と駐車場代交渉もしていただき、すべてを安心して任せる事ができました。株式会社アーバンホーム様はスイートパスサポートという制度があり、入居後のトラブル窓口が決まっており、対応に関しても迷わない事も良かった点です。