アエラス三鷹店 (株)アエラス.PR

今回気に入った物件を問い合わせした際にその物件を扱っていた不動産屋がそこの会社だけだったのでそのままお願いしました。物件の写真が写りが悪く情報も少なかった為、来店した際にもう少しよく見える写真はないか、水周りの詳細など色々質問したのですがすぐに電話で確認してくださり疑問はすべて回答していただけて内見前に部屋のイメージが少し出来たのが助かりました。こちらの事情でいつまでに入居したいという期限があったのですが水回りの修理が必要とのことで修理完了後に入居可能だったのですが修理がいつ頃終わりそうか等何度も問い合わせしてしまったのですが進捗の連絡をきちんといただけて相談に乗ってくれてありがたかったです。来店時スタッフの人数も多かったのですがお客さんもそれなりに来店されていたので雰囲気はよかったです。毎回飲み物も出してくれて雨の日の内見だったのですが濡れないように車を近くまで持ってきてくださったのもとても好印象でした。

こちらからの問い合わせに対して、素早く反応してくれたのが大変ありがたかったです。特にメールへの返信がとてもはやくて自分が伝えたいことをすぐに伝えることができたので、とても助かりました。 内見も予約してすぐに、対応していただき、スムーズに契約までたどり着くことができました。 内見に行った際も、移動中の車の中でも気さくに話しかけていただいたので、退屈することなく内見することができました。対象の物件を見学している際も、自分の質問に対してしっかり回答していただけたので、よかったです。 来店したときのスタッフの対応も気配りができていてよかったと思います。 接客に関しても、特に不快に思うことはありませんでした。 私は来店する前に、インターネットで物件に関して調べて、ある程度物件を絞っていきましたが、お店にてスタッフの方に再度物件の条件などをお伝えすると、自分では探し出すことができなかった物件の候補を提示していただけました。 自分が良さそうだと思っていた物件との比較をすることもできてとても助かりました。

今まで知らなかった不動産会社だったので訪問前は少し不安があったのですが、担当してくださった方の人当たりが良く、こちらの質問にもはっきりと回答してくださって不安が解消されました。早めのお申込みを勧められましたが、決して押し付けがましくなく、嫌な印象は受けませんでした。内見の際、道路が渋滞して当初の予定よりも時間がかかってしまった時など、変な沈黙が続かぬように楽しい会話をつないでくださったり、またお部屋では率先してサイズ計測をしてくださり、とても助かりました。HPに記載されていた情報と実際とが異なった時にはその場で管理会社さんに事実確認をしてくださいました。コミュニケーションがオープンであったり、「管理会社さんに伝えづらいことがあったらいつでも連絡してください」と言ってくださったり、とても頼もしい担当者さんでした。他のスタッフさんも対応が丁寧で、好印象でした。 引っ越し業者さんも紹介していただけて、引っ越し代金が少しお値引きされたり、有償サービスの一部が無償になったりして、うれしかったです。