アエラス駒込店 (株)アエラス.GR

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、お客様対応が迅速かつ丁寧であったからです。 今回物件を探すにあたり、希望していた条件である「1.通勤時間がドアtoドアで30分以内」「バス・トイレ別」「最上階角部屋」をお伝えしたところ、該当する物件を複数ピックアップしてくれた点が評価できました。 入居希望日や家賃交渉など、複数の要望を提示させていただきましたが、それぞれの要望に対して一つ一つ丁寧にご対応してくださった点が良かったです。 契約までのやり取りについても、LINEや電話でのやり取りが中心で、対面のやり取りが内見時の1回のみだったため、時間が多く取れない中でもスムーズかつ迅速に契約を進められた点が良かったです。 物件契約を進める際にも、不明点や確認したい事項が発生した場合には、都度ご連絡させていただきましたが、遅くとも当日中には的確な回答をしてくださったため、様々な不安をすべて解消した上で賃貸契約を完了できた点も良かったです。

問合せの後、すぐに連絡があり、案内をしてくれたので初期対応の印象がとてもよかった。ほかの物件も案内してくれたが、礼金や敷金や月の家賃の減額交渉も快くやってくれた。また、忙しい仕事の合間の時間しかなかったので、リモートでの内見も案内してくれた。最終的には現地案内に伺うことになったが、なかなか空いてる時間が取れなかったので、何度も日程を変更してもらったが、嫌な顔せずに対応してくれた。 以前に住んでいた住居の退去日が迫っていたので、契約だけは早期にお願いしていたが、素早く対応してくれた。また、できるかぎり以前の住居との家賃の重複を避けたかったので、入居日程の後ろ倒しをお願いしたところ、家主さんに丁寧に事情を説明して納得してもらうように粘り強く説得してくれたようで、調整が上手くいった。 契約日当日も予定時間より遅れてしまいましたが、他のお客さんが待っていたにも関わらず、次の予定時間を考慮してくれ、優先的に対応してくれた。

ここの不動産会社に決めた理由は、担当の方がこちらの目線で真摯に対応してくださったからです。最初、大手不動産会社だと、こちらからこの物件を問い合わせしても、条件を聞き出した上で上手く自社管理物件を案内してくるだろうなと思ってました。しかしこの不動産会社は一通り条件を聞いた上で、今回契約した物件を第一候補にしてくださいました。しかもこの物件は、自社管理物件ではないにもかかわらず、いやな顔せずに対応してくださいました。物件内見の時は、担当者自らがスマホカメラで気になるところを撮影していて、こちらの気になるところと合わせて管理会社に問い合わせしてくださいました。管理会社との間に入ってこちら側の代理人的な立場で対応して下さる姿を見て、すべてお任せしていいかなと感じました。契約時には、重要事項説明などすべての書類について読み合わせをして下さいました。この時は別部屋で対応して下さり、個人情報保護等にも配慮をされた対応しているなと感じました。