アエラス十条店 (株)アエラス.GR

今回の不動産会社にした１番の理由は連絡の取りやすさと返信の速さです。アエラス十条店さんはLINEを取り入れており、気になることや不安点を気軽に聞くことができました。また問題点について迅速に返信をいただくことができたのがとても良かったです。実際に店舗に伺った際や内見の際なども優しく丁寧にお話ししてくれ、質問した時にも細かに説明してくださったことを鮮明に覚えています。店内もとても清潔感があり、空調や温度管理も快適に感じることができ、店内やトイレの清掃も行き届いているなと感じました。店舗の営業時間も長く、特に長い時間待たされるようなことはなく、ドリンクなどの提供などもありいつでも行きやすい環境になっていました。また男性の店員の他にも女性の店員の方もいらっしゃったので、女性の方もいきやすい不動産会社なのかなと思いました。さらに自分の担当だった方はとても若くて、話も通じやすくとても話しやすくて、話し方や感じがとても良かったので上記不動産会社で契約しました。

良かった点は、店長の知識の豊富さと、条件面での交渉を快諾してくれたこと、メールでの細かいフォローの３点です。１点目について、担当者は若くやや経験不足の印象もありましたが、店長さんがフォローしてくださり、不動産選びのポイントなどについてわかりやすく説明してくださいました。引っ越しが初めてだったので不安な点も多かったですが、親身に相談に乗ってくださり大変助かりました。２点目は、条件面の交渉について快諾してくれたことです。できる限り初期費用を抑えて部屋探しをしたいという希望がありましたが、手数料やフリーレントの相談にも真剣に応じて下さり、管理会社との交渉も積極的にご対応くださいました。結果、希望の範囲内で広い部屋を探すことができ、満足しています。３点目は、メールで照会をすると全社的な対応窓口の担当者がすぐに返信をしてくれ、個別の店舗にスムーズに連携くださいました。また、担当者もメールでも質問に親身にご対応くださいました。そのような非対面でのフォロー体制も優れていたと感じました。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、問い合わせ後の電話が迅速な対応でとても良かった事でした。こちらの立場になって考えてくれたり、希望項目と照らし合わせながら話をしてくれ、内見をする前から担当のスタッフさんが写真を何枚も見せてくれたりしました。また、内見の際には洗濯機スペースや棚の幅をメジャー持参で計って来てくれたこともありました。契約まで進む中での様々な質問をさせていただきましたが、その度にとても話しやすい空気感で返答を頂きました。他の物件も担当する忙しい中でとてもありがたく思っております。選んだポイントをまとめますと、今回は担当スタッフさんの誠実さ、スピーディーさ、親身になってくれているという実感、安心感からこの不動産会社に決めました。本当にこちらの不動産会社に決めて良かったと思っています。自分が急な引っ越しで悩んでいる時を、心情をくみ取って下さり、親身になってお部屋探しを手伝っていただきました。管理会社への連携も正確でスピード感を持った対応をしていただきました。生活の一部となる賃貸の自宅を決める上でとても安心感がありました。