(株)エストゥルース

時期的にも条件的にもなかなか希望の物件の契約まで辿りつかないなか、迅速な電話対応やメール対応にて、1番手申込受付ができましたこと感謝しております。前の方がまだ住んでいらっしゃったので契約前に内見ができなったのですが、見積を出していただいたり細かい金額の質問にも細やかに答えていただき、スピーディーに安心して契約を決めることができました。また、契約後も前の居住者様が引っ越されたあとに、物件の見学をお願いしたところ、快諾いただけて良かったです。契約前に見ずに決めたので、実際の雰囲気や間取りなどが不明瞭でしたが、現地に行って壁の寸法なども測ってくださり、引越しの際の家具設置などに向けて大変助かりました。 こちらの会社様の管理物件ということで、仲介手数料が0円で敷金もかからなかったため、初期費用が抑えられるところも契約の決めてとなりました。また、保証会社もエポスカードを使えることで審査など期間が短く大変スムーズでした。

担当してくださった方がとても経験豊かな方で、見学の際に部屋をどこまで改装して問題がないかなど他の不動産会社では教えてもらえなかったことを教えてくださいました。また、居室のドアの建て付けが悪いことを見学の際に発見し、その後修繕の依頼を迅速に対応くださっていたので信頼できると感じました。新築のため同物件で数部屋空きがあったのですが、それぞれの部屋のメリットデメリットを挙げてくださったため決めやすかったです。 管理会社が複数混在している物件なのですが、管轄外と言われていた共用エリア部分の問い合わせにも親切に対応してくださって、また、遅い時間にもかかわらず電話対応を気持ちよく受けてくださったのでとてもありがたかったです。 経験や知識だけでなく、対応も迅速で親切だったためこちらで契約しようと決めました。 次に引っ越しする時も第一候補としてまた利用しようと思っていますし、引越しの予定がある友人へもお勧めしてみようと思います。

紹介している物件がどれも魅力的で、かつ初期費用もおさえられている点がとても良いと思います。対応がさわやかで簡潔に回答をいただけたことも良かった点です。対応の早さも満足しました。内覧から契約までのスピードが早く、こちらも非常にありがたかったです。内覧の際の質問に対する回答も的確で、わからないことがすぐに」クリアになったことも良かったです。会社の場所も都心にあるため、アクセスが良く 、行きやすいところも良かった点です。賃貸の場合、住む前と住んだ後では、印象が異なることも多いのですが、こちらの不動産会社では、住み始めてからも何かトラブルが生じた際はすぐに対応いただけるのでその点も安心です。今までの不動産会社ではこの、住み始めてから生じるトラブルに関する応対になかなか満足のいく対応をいただけたことが少なかったので、改めて今回のスタッフの方々には非常に感謝しております。また、何かあった際は相談させていただきます。