(株)グッドルーム

8月に引っ越しをすることを考え始めて、8月の中旬より、お部屋探しを開始しました。 物件をみつけ不動産屋さんに連絡すると、レスポンスや連絡の返信が早かったのがよかったです。 そのおかげでテンポよく決めることが出来ました。 また、こちらの質問にも大家さんへ質問してくれたり、実際に見に行き、回答してくださったり、誠意を感じることのできる対応でした。また、質問への回答も早くてよくて、助かりました。 契約のためにグッドルームさんの店舗に行った際も、活気のあるお店で、多くの職員の方が働いていて、良かったです。 重要事項説明においても、ベテランの職員の方が、丁寧に説明してくださり、分かりやすかったです。重要事項説明の中の疑問点についても、聞いた所、教えてくださったり、大家さんに確認してくれたりと親切で、親身になってくれる対応でよかったです。 また機会があれば、利用したいと思えるような不動産屋さんで、とてもよかったです。

今回の不動産の担当、赤井様は本当に熱心に部屋探しをサポートしてくださいました。それが決め手でした。当時退去を決めた理由が、隣接する幼稚園の騒音問題が理由だったので、それを説明したところ、今回の物件も近くに保育園があったので管理会社に過去にそういった苦情がなかったか等、熱心に調べてくださいました。管理会社に問い合わせてくれて、時間外にも関わらず電話で速報をくださいました。実際いま騒音で悩まされることはなく快適で、数多くいる客のひとりだったと思いますが、あしらうことなく親身に悩みに寄り添ってくださったことに感謝しています。メールのやりとりも丁寧でした。わたしが小動物を飼っていたので部屋探しのときに難航したのですが、このことも管理会社に問い合わせしてくださり、ありがたいことに認可いただけました。当日の契約は別の男性でしたがその方もとても丁寧で、わかりやすくゆっくり話してくださいました。いい意味で地元の不動産らしい雰囲気というか、寄り添ってくれる所が良かったです。

今回はあらかじめ物件紹介サイトにて物件を一点に絞った上で来店した（仲介していた不動産がたまたまこの不動産だった）ので特に不動産の評判で決めたわけではないが、担当していただいた女性スタッフの方は、こちらの条件を丁寧に聞いてくれて、他の物件についても紹介しようと言う姿勢は見て取れたので、その点は良かったと感じています。町田に関する治安やおすすめスポット（利便性）などもざっくばらんに教えていただいた（何でも聞きやすい雰囲気だった）のでその点も良かったと思います。メールに対するレスポンスも早く、電話対応も非常によかったので、全体的なサービスレベルは高かったと思います。不動産屋にありがちな早く契約を迫るような（急かされる）ことも言われなかったのでその点で信頼できる方だと感じました。トイレには行かなかったので清掃の行き届きについてはわかりませんが、店内に関しては、かなりきれいで快適な印象を受けました。