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家賃や設備の交渉にあたり、積極的に動いていただけたのが大変有り難かったです。例えば、エアコンが設置されていない部屋であり、自己負担で設置しなければならないことに困惑していると、設置してもらえないか交渉する分にはタダですから積極的に大家さんに確認してあげますよ、と親身な対応をしていただけました。そのほかにも、現状貸し物件とはいえどあまりに室内がひどい状況だったのですが、その分初期費用を安くしてもらえないか、またはフリーレント期間を作っていただけないか、といった交渉についても、同様に聞く分にはいくらでもいいですよと何度も掛け合っていただけて大変助かりました。また、転職にあたっての引っ越しということで、これまでの勤務歴が一旦リセットされてしまう状況での申し込みとなり、家賃保証会社の審査にあたり不安の残ってしまう状況でありました。しかしその点についても一切問題視せず、前の職と次の職の情報を求められるだけで順調に手続きを進めていただくことができました。結果として一社目の家賃保証会社には落ちてしまったのですが、二社目で審査に受かることができ、スムーズな対応に感謝しています。

小さい子どもと二人で住める部屋を探しており、いつも子どもを連れて内見などに行っていたのですが、 他の不動産会社などでは、せっかく子どもを連れて不動産会社に行ったにも関わらず、あまり話を聞いてくれず、希望金額よりも高い物件などを提示されたり、保証人がまだ決まっていないと言ったら決まってからまた来店して下さいなどとすぐ追い返されたりしてしまいました。 シルバさんは、こちらの個人的な事情をよく考慮して融通をきかせていただいたり、子どもにもとても優しく接してくださり、私が部屋を見て回っている時も一緒に遊んでいてくれたりして、安心してゆっくり部屋を見ることができました。 鍵の受け渡し日時を、間違えて認識しダブルブッキングしてしまっていた時も、融通を利かせて持ってきていただいたり、不動産会社に行った時、他のスタッフの方々もとても柔らかい対応で、子どもにも声をかけてくれたりして、決して広くはない場所ですが、子連れの私にとっては安心できました。