アエラス練馬店 (株)アエラス.ER

深夜にこちらのサイトからメールをし、翌日すぐにご連絡をいただき迅速なご対応いただきました。今回、「ペット飼育可能」な物件を希望条件に出したことから、自分たちの求めるクオリティと、賃貸料をクリアする物件がかなり絞られました。しかし、なるべく自分たちの希望に合うような物件をいくつもご紹介いただけました。こちらが気になる物件があっても、そこは管理会社の対応があまりよくないなど、事前にこちらでは判断できない部分も情報をいただけるなど、知識と経験があるご対応をいただけたこともかなり好印象でした。希望の路線で、広い範囲（光が丘～秋津駅）で内見をしたのですが、長時間嫌な顔もせずご対応いただけたことも感謝しております。長時間の車移動の際も、物件付近の環境情報を教えていただいたり、駅までのルートも教えていただけました。今回申し込んだ物件以外で迷っていた物件がありましたが、物件の申し込みをしつつ、別日でもう1度ずつ見せていただき、最終的に決めさせていただいたのもすごく助かりました。

今回の不動産屋さんに決めた理由は、スモッカからの問い合わせ後、早々にサポートセンターから来店予約の連絡など１番に頂けたこと、通勤経路内でしたがフレックス等で行けるのが夕方遅い時間でしたが、その辺りも配慮して予約を取ってくれたのが先ず助かりました。お店が少し分かりづらいところにありましたが、電話した際、分かり易く誘導して頂けた点や予約していたことで待ち時間もなく物件の紹介など始まったので第一印象が良かったです。来店が夕方となり初日の内見の開始が薄暗い時間から始まり、２件目は夜となってしまったのですが、電気等が通っておらず暗い中での間取りの確認となった際、ご担当された方は部屋の寸法を測る時にメジャーを携帯のライトで照らして下さるなど、非常に丁寧な対応をして下さるなど有難かったです。また、希望に「駐車場」があったのですが、内見に併せて近所の駐車場の看板を見ては電話して空きを確認して下さる姿勢など、この担当者の方で良かったと感じました。

今回の不動産会社で契約した点で３つ良かった点があります。まず１つ目のポイントは、メールにて問い合わせたをした後、メール返信が早く、その後の担当になる方の電話対応が親切で良かった事です。こちらの事情で急いでいたのにも関わらず、内見までのやり取りがスムーズでありました。２つ目のポイントは、駅に到着後、不動産会社までの道案内も適切でわかりやすく、到着後は満席でしたが、書類等の準備ができており、時間がない私に配慮して頂き、大変感謝しております。また他の物件の資料もご用意して頂き、忙しい所、私の希望の条件の物件も検索して頂きました。第一希望の物件まで近いため、即内見に行ける段取りをして頂きました。 そこから物件までの道のりでは、地元のオススメスポット等教えて頂き、生活するにあたりイメージがしやすかったです。３つ目のポイントですが、内見ではベッドスペース、冷蔵庫、洗濯機、クローゼット、ロッカー、テレビ、本棚を置くためにメジャーで測って頂きました。 その後、契約までに進む中での様々な質問をメールのやり取りを何度もしましたが、その都度、管理会社に問い合わせをして頂き、随時返信及びお電話を頂きました。