(株)Re-Labの店舗詳細情報（3ページ目）

今回、住みたい物件を見つけて連絡したところ、敏速に対応いただきました。実際に担当の方にお逢いして親切にしていただいたり、その後もわからないことなど随時ラインで対応いただきとても助かりました。担当の方は若い女性でしたが、親切丁寧に対応いただき、安心感がありました。今回時期的に移動が多いタイミングということもあり、前に住んでいる方が退去される前に決めましたが、細かな質問に丁寧に答えていただいたり、部屋の写真や動画を送って頂いたりしたので迷わず決めることができました。（入居審査通過後に担当の方と一緒に部屋を見ることができて、想像通りの部屋でよかったです。）重要事項説明も丁寧にしていただきました。書類などはもちろん、入居後のゴミの出し方などもわかりやすかったです。今回、お祝い金のキャンペーンも目に留まり、いいタイミングで素敵な物件を見つけることができて大満足です。大変お世話になり、ありがとうございました。

まず、希望物件を問い合わせした時点でその物件の担当の方がすぐに連絡をしてくださり、希望内見日に担当の方が休みだったので、その日に対応できるほかの方が物件を紹介してくれました。幼児がいる事、今後小学校中学校に通う時の事や、周りの環境も一緒に親身になって考えて下さいました。2件の物件で迷っている時にも、それぞれの良い点、悪い点を担当の方の目線で意見を言ってくださって、参考になりました。物件を見ている時や、間取り図を見ている時にも、程よくこちらが夫婦で話し合いできるように自然に席を立っていただいたり、質問にはすぐ答えて下さり、ある程度の経験があると感じさせる雰囲気で、信頼がおける方でした。鍵の受取日には、引っ越し業者の都合で大幅に時間がずれ、とりあえず鍵だけ受け取り希望を伝えたのですが、迅速に対応していただき、引っ越し先のガス業者が来る時間にぎりぎり部屋に到着でき、大変助かりました。来店時には担当していただいた方だけでなく、店舗のスタッフの方みなさんあいさつをしていただき、とても気持ちが良かったです。

今回こちらの不動産会社さんで契約した理由は何といっても感じよく素早い対応をしてくれた、とい事です。部屋を契約するにあたっての絶対条件は家賃と猫の飼育が可能であるという点でした。他の都市部がどうなのかはわかりませんが、宮崎市ではペット可の物件が非常に少なく、ペット可であっても小型犬のみという場合がけっこうあります。年度末に向けて気分的に候補の部屋が先に誰かに契約されてしまうのでは？という漠然とした不安感があったのでそのような中、問い合わせメールを送った後すぐに折り返しの電話があり内覧もすぐできるように手配していただきました。残念ながら第一希望の部屋は先約があり希望は叶いませんでしたが、第二希望の内覧で気に入ったので契約することにしました。最初に電話をくださった方と現地で内覧の案内を担当してくださった担当者は別々の方でしたが、私が電話で尋ねたことなどがきちんと担当者間で連携が取れていて気持ちよく内覧や契約手続きを進めることができました。